Polycom デスクフォンを利用

この利用方法を参照する前に、互換性のあるPolycomデスクフォンを利用していることをご確認ください。

発信

ハンドセットもしくはヘッドセットのいずれかをご利用の際、次の方法で発信できます:

  • 直接ダイアル
  • 通話履歴からスキャニング

コンタクトを検索する

連絡先に発信するには:

  1. Contacts を選択
  2. Search を押下
  3. コンタクトの名前を入力
  4. Search を押下
  5. 検索結果をスクロールダウンして該当のコンタクトを探す
  6. コンタクトを選択して Call を押下

内線番号でダイアル

管理者がユーザーに内線番号を割り当てている場合、直接 Polycom 端末で内線番号をダイアルして、[Call/Dial](発信/ダイアル)を押してください (または、自動的にダイアルされるまで3秒ほどお待ちください)。

内線番号で発信できるのは、同一カンパニーの社内ユーザー同士のみです。カンパニーに複数オフィスがある場合、内線番号は複数のオフィスをまたいで機能します。

 

着信に応答する

応答する方法は次の通りです:

  • ヘッドセットでピックアップ
  • [Answer] を押す

ヘッドセットを接続しているかどうかによりますが、Answer を押下するとスピーカー(ヘッドセット)もしくはハンドセットに接続します。

 

カンファレンス (3番目の参加者を追加)

二者間の通話に三人目の参加者を追加するには:

  1. 通話中に [More] > [Conference] を押下
  2. 追加する参加者の電話番号をダイアル
  3. 最初の通話相手が保留となり、参加者を呼び出します
  4. 参加者が応答したら、[Conference] を押下して通話中の通話に追加します

 

通話を転送

Polycom 端末では、Transfer (話してから転送)、Blind (直接転送)、ボイスメールに転送 の3つの転送方法があります。 社内ユーザー同士で転送またはエグゼクティブとアシスタントで転送します。

Polycom の転送手順はこちらの記事で確認してください。

 

話してから転送

  1. 通話中スクリーンで [Transfer] を押下
  2. 転送先の番号をダイアル
  3. Dialpad は自動的に転送先を呼び出します
    (接続中の通話は保留にされた状態で)
  4. 転送先が応答したら [Transfer] を押して接続を完了

転送先の相手が応答しない場合は、[End Call] を押してから右上のアクティブラインボタンを押すと、最初の通話相手に戻ります。

 

直接転送

  1. 通話中スクリーンで [Direct] を押下
  2. 転送先の番号をダイアル
  3. [Dial] を押して最初の通話者を転送先に接続 

 

ゲストログイン (ホットデスキング)

このステップを実行する前に、Dialpad の管理者がこの機能をオフィス単位で有効に設定していることをお確かめください。有効にしてから次の手順をお試しください:

  1. [More] > [Login] を選択
  2. 自分のDialpad番号と ユーザー / ボイスメール PINを入力します。

Polycom 端末がリブートした後、デバイスにコンタクト情報が表示されます。デバイスからログアウトする場合、[More] > [Logout] を選択します。

 

このデバイスに通話を切り替え

モバイルアプリやデスクトップアプリで通話中に、Polycom デスクフォンにて [Switch Call] を選択し、Polycom デスクフォンに切り替えて通話できます。

デスクトップアプリに戻すには、デスクトップアプリを開き、通話中の通話を選択して、画面に表示される[このデバイスに通話を切り替え] をクリックします。

 

発信者番号

発信者番号を変更するには、グローバル発信者番号にて設定します。

着信時の発信者番号

着信について個人番号宛かグループ番号宛の通話かを区別する必要がある場合に役立ちます。

着信時にデバイスで表示される発信者番号は、[Dialpad.com] > [デバイス] > [転送番号] > [詳細設定] で設定できます。

[転送先番号] 画面で、[個人のDialpad番号への着信]、[グループ・オフィス代表番号への着信]、[エグゼクティブへの着信] の発信者について選択できます。

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ボイスメールの確認

Polycom デスクフォンから直接ボイスメールを確認できます。[Voicemail] ボタンを押して、自分の Dialpad番号に発信すると自動音声が再生されますので、 ユーザー / ボイスメール PINを入力します。

メッセージを聞き終わったら、アーカイブ、新規のまま保持、もう一度再生が可能です。

 

Message Waiting Indicator (メッセージの着信を知らせるインジケーター)

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ボイスメールの新着があるとデバイスの右上のインジケーターが赤く点滅します。ボイスメールを(どのデバイスからでも)確認すると、インジケーターの赤いライトが消えます。

 

スピードダイアル

スピードダイアルをプログラムするには:

  1. Polycom デスクフォンにてスピードダイアルを設定する場合、デスクフォンの右にある3番目から7番目のボタンを押します。
  2. 各ボタンごとに名前、電話番号を手動で入力してください。
  3. 次回より Polycom デスクフォンでスピードダイアル機能が利用可能になります。

 

プライバシーモード

Polycomデスクフォンでプライバシーモードを設定するには (ユーザーデスクフォンのみ可能) :

  1. [詳細] をホームスクリーンで押下 (通話中は設定できません)
  2. [DND] > [ON] を選択
  3. Polycomデスクフォンおよび他の全デバイスのアプリがプライバシーモードに切り替わります。戻すには、同じ方法で [DND Off] を選択します。

 

通話を転送

終日不在などデスクフォン付近に居ない場合、Dialpad アプリ設定 > デバイス設定にて、全着信を別の番号へ転送設定できます。

 

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