プライバシーモードをオンにすることで、一時的に着信をシャットダウンします。複数のデバイスでログインしている場合は、どれか一つのアプリでプライバシーモードをオンに設定すると、すべてのデバイスに同期されます。
プライバシーモードをオンにすると、すべての着信音とメッセージ通知音がサイレントになります。グループや コールセンターのプライバシーモードをオンにすると、そのグループまたはコールセンターのみサイレントにできます。
この記事ではデスクトップアプリでプライバシーモードに設定する方法を紹介します。モバイルアプリについては iOS または Android をご覧ください。
プライバシーモードを設定する
ユーザーレベル
自分のプロフィール写真のドロップダウンメニューから [プライバシーモード] をオンにします。必要に応じてタイマーを設定することができます。ユーザーレベルでプライバシーモードをオンにすると、一切の鳴動をストップして、[個人設定] の [不在着信時ルーティング] に従って転送されます。
プライバシーモードはオフにしない限り維持されますが、タイマーを設定すると、時間経過後に自動でオフに設定できます。30分、1時間、2時間などの時間が設定できます。
グループレベル
コールセンター
アプリの左パネルから特定のグループを選択してプライバシーモードをオンにすると、そのグループの着信鳴動だけが停止します。（そのグループ以外の着信は鳴動します。）
コールセンターのプライバシーモードをオンからオフにすると、勤務ステータスは [勤務外] のままです。コールセンターを応答可能にするにはアプリ左パネルのコールセンターセクションで [勤務外] をクリックして [対応可能] を選択するか、[エージェント] タブの右側に表示されている [対応可能にする] をクリックします。
転送番号やデスクフォンからプライバシーモードを設定する
転送先番号を設定している場合、(かつ、モバイルアプリをダウンロードしていない場合) またはデスクフォンをご利用の場合、どこからでもプライバシーモードを設定できます。
次が手順です：
- 自分の個人のDialpad番号に転送先番号もしくはデスクフォンから発信します*
- PINを入力します
- プライバシーモードを設定します
*転送先番号およびデスクフォンは、自分のDialpadアカウントに紐ついていなければなりません。