グローバル・グループ設定

オフィスレベルでグループ設定をすることで、オフィス内のグループに一括設定ができます。グループ設定ページでは、グループ構成を一括設定し、管理設定を統一できます。

グループの固有設定は、各グループで個別に設定することができます。

以下詳細をご参照ください。

機能を利用できるユーザー

グローバルグループ設定は、デフォルトでカンパニー管理者、オフィス管理者にアクセスが許可されています。
グループ管理者にアクセスを許可するには、アクセス権限を付与する必要があります。

グローバル・グループ設定へのアクセス

グローバル・グループ設定をするには、 Dialpad 管理設定画面より、[グループ] をクリックします。

グローバル・グループ設定の権限付与

[グループ設定] へのアクセスは、デフォルトでカンパニー管理者、オフィス管理者にアクセスが許可されています。グループ管理者にアクセスを許可するには、次の手順で権限を付与してください。

 Dialpad 管理設定画面を開きます。

1. オフィスに移動します。

2. ユーザーを選択します。

3. グループ設定へのアクセス権を割り当てるユーザーの横にある [オプション] を選択します。

4. [権限] を開きます。

5. [複数グループ設定へのアクセスを付与] を選択します。

グループ休日の一括設定

休日設定を複数のグループに一括設定することで、休日管理を効率化できます。

グループ休日では、グループに一括適用されている休日を管理できます。 

[グループ] 列では、対象の休日が適用されたグループ数が表示され、番号にマウスを合わせると適用先のグループ名を確認できます。

休日にカーソルを合わせると、編集、複製、削除ができます。 

休日の作成・複数グループへの適用

休日を作成し、それを複数のグループに適用する手順をご案内します。

はじめに、管理者画面を開きます。

1. [グループ] を選択して、グループ設定画面を開きます。

2. グループ休日に移動します。

3. [休日を追加] をクリックします。
   

4. [休日名] を入力します。

5. [日付] を設定します。

6. [繰り返し] に休日を繰り返す頻度を選択します。

7. 当日営業する場合は [開始]、終日休業する場合は [開始] のトグルをオフにして [時間外] に設定します。

8. [営業時間] で、開始時間と時間外 (終了時間) を設定します。
   • 終日休業する場合は、営業時間外ルーティングが自動適用されます。
9. この休日を適用するグループを選択します。

10. 着信処理より、[営業時間]、[営業時間外] のタブからそれぞれのルーティングオプション他を設定します。

11. [作成] を選択します。