カンパニー、オフィス、共有回線で Dialpad Ai を有効にすることで、通話のリアルタイムテキスト化や検索可能な通話サマリーの自動生成を活用できます。
以下、詳細をご参照ください。
対象ユーザー
この機能は現在、アーリーアダプタープログラム（EAP) にてご提供しております。
詳細については、カスタマーサクセスマネジャーまでお問い合わせください。
Note
Dialpad Ai を有効にするには、カンパニー管理者の権限が必要です。
有効化後は、オフィス管理者は、オフィスのユーザー、コンタクトセンター、グループに対してDialpad Ai を有効にできます。
カンパニーレベルで有効にする
Dialpad Ai を個別のユーザーや代表番号、グループ、コンタクトセンター、コーチングチーム用に設定する前に、カンパニーおよびオフィスレベルで有効にする必要があります。
カンパニーレベルで Dialpad Ai を有効にするには、Dialpad.com の管理者画面を開きます。
[カンパニー設定] を開きます。
[Ai 設定] > [Ai 一般設定] を開きます。
[Ai をカンパニー全体で利用可能にする] をオンにします。
Note
カンパニーレベルで有効にすると、それぞれのオフィスが Dialpad Ai をオンオフにすることができます。
オフィスレベルで有効にする
オフィスレベルで Dialpad Ai を有効にするには、Dialpad.com の管理者画面を開きます。
[オフィス] > [Ai 設定] を開きます。
[Ai をオフィス全体で利用可能にする] をオンにします。
[確認] を選択します。
有効にした後に選択できるオプション：
Dialpad Ai の機能を自分の会話に基づいて改善することを許可
通話時に Ai を自動的に起動
通話開始時にLiveトランスクリプトのパネルを自動表示
ユーザーが通話中にAiを起動・停止することを許可
Note
オフィス向けに Dialpad Ai を有効にしても、チーム向けに自動的に有効になりません。オフィスレベルで Ai を有効にした後、チームメンバーには、通話中の画面で Dialpad Ai を有効にするオプションが表示されます。
共有回線で有効にする
共有回線（グループ、コンタクトセンター、コーチングチーム）で Dialpad Ai を有効にするには、Dialpad.com の管理者画面を開きます。
[グループ]、[コンタクトセンター]、または [コーチングチーム]を選択します。
対象のグループ、コンタクトセンター、またはコーチングチームを選択します。
[Ai 設定] までスクロールダウンします。
[このグループ / コンタクトセンター / コーチングチームで Ai の使用を許可する] をオンにします。
有効にした後に選択できるオプション：
Dialpad Ai の機能を自分の会話に基づいて改善することを許可
通話時に Ai を自動的に起動
通話開始時に Live トランスクリプトのパネルを自動表示
ユーザーが通話中に Ai を起動・停止することを許可
Note
グループやコンタクトセンター向けに Dialpad Ai を有効にするには、まずオフィスレベルで有効にする必要があります。
FAQs
自分のデータは Dialpad Ai モデルのトレーニングに使用されますか？
ご希望の場合のみに限ります。管理者はDialpad Ai のトレニングプログラムへの参加・不参加を選択できます。