ボイスメールの文字起こしは、ボイスメール録音を自動で文字起こしする機能です。
メールで受信できますか？
はい、個人のメールアドレスへ送信されます。
ボイスメールのメール通知を有効にする方法については、こちらのヘルプセンター記事をご参照ください。
文字起こしのデータの保管期間は？
ボイスメールを削除しない限り、システムに保管されます。ユーザーが削除した場合には、ボイスメール録音、文字起こしともに削除されます。
ボイスメールを削除すると、文字起こしは残りますか？
ボイスメールを削除すると、文字起こしも削除されます。
デスクトップアプリまたはウェブアプリで検索をかけることはできますか？
はい、検索ツールのメッセージ、あるいは受信トレイの [ボイスメール] タブに結果が表示されます。
Dialpad モバイルアプリでアクセスできますか？
ホームスクリーン > 受信トレイの [ボイスメール] タブよりアクセスできます。
また、検索結果は、履歴タブに表示されます。
グループやコンタクトセンターではどのように実行されますか？
グループ、代表番号、またコンタクトセンターではボイスメールを残すことができ、文字起こしには [ボイスメール] タブからアクセスできます。なお、一人のエージェント、オペレータがボイスメールを読んだ時点で、全ユーザーに対して既読としてマークされます。
どの言語をサポートしますか。
ボイスメールは、こちらの記事にて [利用できる言語] に記載された言語での文字起こしをサポートします。 設定は、個人設定、グループ情報設定画面より言語を設定ください。
初期設定値は、オフィスのデフォルト言語に設定されています。