Dialpad + Salesforce モバイル FAQs
  • 28 Feb 2024
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Dialpad + Salesforce モバイル FAQs

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記事の要約

Dialpad for Salesforce 連携が対応するバージョンは?

App Exchange より、最新の Dialpad for Salesforce パッケージ をダウンロードしてご利用ください。

パッケージは随時アップデートされますので、常に最新版をご利用ください。

Salesforce モバイルアプリで番号をタップして発信できますか?

いいえ。Salesforce モバイルアプrから発信するには、初めにこちらの手順でモバイル用に連携を完了してください。

手順:

  1. Salesforce モバイルアプリでリードなど、発信するターゲットを開きます。
  2. クイックアクションメニューから [Dialpad 通話] をタップします。
    IMG_4098.png

  3. ターゲットの電話番号から発信する宛先の番号をタップします。
  4. Dialpad が起動して発信が可能となります。
  5. 必要に応じて、発信者番号を選択して発信します。
  6. 通話終了後、発信履歴は Salesforce モバイルアプリの 活動履歴に完了した履歴としてログが残ります。

共有ラインの通話もログされますか?

はい。Salesforce アプリからDialpad 通話を起動後、発信者番号で共有ラインを選択して発信してください。


’Insufficient privileges’ エラーで利用できません。

正しい許可が設定されていない可能性があります。これを回避するためには、次の手順を実施します:

  • [設定] 画面 > クリック検索から [権限セット] を検索します
  • [DialpadForSalesforcePermissionSet-StandardUser] をクリックします
  • [割り当ての管理] > [割り当てを追加]をクリックします
  • アクセスさせたいユーザーを選択します
  • [割り当て] をクリックし、変更を保存します




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