組織は、モバイルデバイス管理（MDM）ツールを使用して、業務用および個人用のデバイスに Dialpad モバイルアプリを展開・管理できます。Dialpad モバイルアプリは iOS および Android に対応しています。
Dialpad は、iOS および Android 向けのモバイルアプリケーション管理（MAM）ソリューションとして、Microsoft Intune を公式にサポートしています。その他の MDM 製品を使用してアプリの配信や管理を行うことも可能ですが、Dialpad では、すべてのサードパーティベンダーやポリシー設定の組み合わせにおける動作保証および認定を行っているわけではありません。
MDM と MAM の違い
MDM（モバイルデバイス管理）： 組織がデバイス全体を一元的に管理・制御します。
MAM（モバイルアプリケーション管理）： デバイス全体を管理することなく、特定のアプリに対してのみ組織の管理ポリシーおよびデータ保護ポリシーを適用します。
利用可能な具体的な制御機能は、組織が導入している管理製品、プラットフォーム、および設定されたポリシーによって異なります。
Microsoft Intune のサポート
Dialpad は、iOS および Android 版 Dialpad アプリにおいて、Microsoft Intune のモバイルアプリケーション管理（MAM）条件付きアクセスをサポートしています。組織の Intune 管理者が展開を制御し、該当するアプリ保護ポリシーを設定します。
管理対象デバイスで Dialpad にサインインする際、Microsoft の追加の認証プロンプトやポリシー適用に関するプロンプトが表示される場合があります。組織の管理者の指示および画面の案内に従って操作してください。表示されるプロンプトやサインインフローは、組織のアイデンティティポリシーおよびアクセスポリシーによって異なる場合があります。
Microsoft アカウントを使用した一般的なサインイン手順については、「SSO でネイティブアプリにログインする」をご参照ください。
Dialpad を展開する前に
社内の IT 管理者または Intune 管理者に、以下の事前対応を依頼してください：
対象となるユーザーおよびデバイスに Dialpad アプリが適切に割り当てられていることを確認します。
組織に必要なアプリ保護ポリシーおよびアイデンティティポリシーを設定し、割り当てます。
適用されたポリシーにより、対象のモバイルプラットフォームでユーザーが正常に Dialpad へサインインできることを確認します。
全体展開の前に、一部のユーザーグループで動作および設定をテストします。
※常に最新バージョンの Dialpad モバイルアプリをご使用ください。サポート対象のオペレーティングシステムについては、「Dialpad アプリ システム要件」をご参照ください。
その他の MDM 製品と高度な設定
組織では多様な MDM 製品を用いたアプリ展開が行われていますが、アプリ保護やサインイン動作のサポート状況は、使用する製品および組織の環境設定によって異なります。Dialpad は、すべての MDM 製品またはポリシー設定の組み合わせにおける互換性を保証するものではありません。
条件付きアクセス、証明書ベースのアクセス、カスタムアプリ保護ポリシーなどの高度な設定を導入する場合は、追加の検証が必要となることがあります。設定の詳細については社内の IT 管理者にご確認ください。なお、Dialpad に関連する問題の調査でサポートが必要な場合は、影響を受けるプラットフォームおよび直近で変更したポリシー内容を明記の上、Dialpad カスタマーサービスまでお問い合わせください。
モバイルでのサインインに関するトラブルシューティング
管理対象デバイスで Dialpad にサインインできない場合は、以下の項目をご確認ください：
使用アカウントおよびデバイスが組織のアクセス要件を満たしているか管理者に確認します。
Dialpad アプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
モバイルサインインの手順やトラブルシューティングについては「モバイルアプリ FAQ」を参照します。
Microsoft アカウントでのサインインに関する問題については「Microsoft 365 ログイン問題のトラブルシューティング」を参照します。