Dialpad は、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、常に新機能を含む更新をロールアウトしています。
最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
それでは2025年1月14日リリースの新着情報をご紹介します。
主な改良点
転送した通話の録音
転送後の通話録音設定が簡素化されました。通話録音は、転送元と転送先の通話録音設定にしたがって実行されます。
エージェントの割り当て
コンタクトセンターの管理者およびスーパーバイザーは、割り当て済み、保留中でエージェントをソートしてコンタクトセンターへ割り当てを実行、割り当て先のコンタクトセンターを効率的に確認できます。
主な改修点
勤務外エージェントアラート
勤務外エージェントアラートを設定したユーザー情報がメール通知にない事象を改修しました。
通話録音のダウンロード
複数の通話レッグのレコーディングをダウンロードすると、空のZIPファイルが生成される事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上
コメント
記事コメントは受け付けていません。