DialpadはWindows、MacOS、ChromeOS、iOS、Androidに対応し、各アプリやPWA、Chrome拡張機能を提供しています。利用にはOS・ハードウェア要件があり、RDPやネイティブARM版は非対応です。
Dialpad は、お客様のご利用環境やデバイスに合わせて柔軟にご活用いただけるよう、さまざまなプラットフォームに対応したアプリを提供しています。
Dialpad は すべての主要なオペレーティングシステムにてご利用いただけます。Microsoft Windows、Apple MacOS (旧 Mac OS X)、Google ChromeOS で動作します。デスクトップで利用する場合は、ネイティブデスクトップアプリか Chrome Web アプリを選択いただけます。
Chrome 拡張機能をご利用いただくと、ブラウザ上の電話番号をクリックするだけで即座に Dialpad アプリを起動できます。
また、スマートフォンでは iOS および Android のモバイルアプリをサポートしています。
以下、各プラットフォームのご利用要件をご参照いただき、Dialpad アプリのフル機能をご利用いただきますようご案内いたします。
ネイティブデスクトップアプリ
Note
本記事のご案内は、Dialpad アプリをご利用いただく上での最低要件となります。
ご利用のオペレーティング・システム (OS) の要件とは異なりますのでご留意ください。OS にはメモリ 8 GB 以上を推奨します。
対応オペレーティング・システム (OS)
Windows 10 以降 (32 ビットまたは 64 ビット)
MacOS 11 以降（Intel プロセッサまたは Apple シリコン）
最小ハードウェア要件
1.3GHz 以上のプロセッサ、コア数：２コア以上
4GB 以上のメモリ
450MB のディスク空き容量
推奨ハードウェア
2GHz 以上のプロセッサ、コア数：4コア以上
8GB 以上のメモリ
450MB のディスク空き容量
Dialpad デスクトップアプリ (Windows, MacOS 版)のダウンロードはこちら
Dialpad Chrome OS 版アプリのダウンロードはこちら
プログレッシブ・ウェブアプリ（PWA)
Dialpad プログレッシブウェブアプリ (PWA) を使用すると、ホーム画面やアプリシェルフに Dialpad を追加し、ウェブアプリを直接起動できます。
Windows 10, 11 (32 ビットまたは 64 ビット)
1.3GHz 以上のプロセッサ、コア数：２コア以上
4GB 以上のメモリ
450MB のディスク空き容量
Chrome ウェブブラウザ (直近 1 年以内にリリースされたバージョン）
Mac OS X、MacOS 10.15 (Catalina) 以降
1.3GHz 以上のプロセッサ
4GB 以上のメモリ
450MB のディスク空き容量
Chrome ウェブブラウザ (直近 1 年以内にリリースされたバージョン）
Chrome 拡張機能
Chrome ウェブストアで Dialpad を検索して [Chrome に追加] をクリックします。追加すると Chrome のナビゲーションバーに Dialpad が表示されます。
Windows 10, 11 (32 ビットまたは 64 ビット)
1.3GHz 以上のプロセッサ、コア数：２コア以上
4GB 以上のメモリ
450MB のディスク空き容量
Mac OS X、MacOS 10.15 (Catalina) 以降
1.3GHz 以上のプロセッサ
4GB 以上のメモリ
450MB のディスク空き容量
Chrome OS:
1.3GHz 以上のプロセッサ
２GB 以上のメモリ
モバイルアプリ
アプリをダウンロードするには、お使いのデバイスに応じて Apple App Store または Google Play Store で Dialpad を検索します。
こちらのリンクで、iOS 17 との互換性をご確認ください。
Note
Amazon 製タブレットはサポート対象外です。
Chromebook
Chromebook にはさまざまな構成がありますが、以下の基準を満たさない場合、通話品質は劣化し、マルチタスク(複数のタブ・アプリの並行使用) 利用時に処理速度が低下します。
プラットフォーム：Linux x86_64
Chrome バージョン：最新バージョン (メニュー > ヘルプ > Google Chrome について)
Chrome OS バージョン：最新バージョン
搭載メモリ：4GB
CPU: Intel (R) Core (TM) m3-6Y30 @ 0.90GHz
仮想デスクトップインターフェース (VDI)
仮想デスクトップインターフェース（VDI）は、デスクトップ環境と関連するソフトウェアを、それを利用する物理的なクライアントデバイスから切り離すサーバーベースのコンピューティングモデルです。
Azure Virtual Desktop (AVD) で通話を行う場合は、Microsoft のマルチメディアリダイレクト (MMR) を併用し、Chrome またはプログレッシブウェブアプリ (PWA) として Dialpad をご利用ください。Microsoft のドキュメントでは、デフォルトで通話リダイレクトが機能するウェブサイトの 1 つとして Dialpad が記載されています。要件、セットアップ、および検証については、「Azure Virtual Desktop 上での Dialpad の利用」をご参照ください。本ガイダンスはドキュメントに記載された AVD 構成のみを対象としており、すべての仮想環境でのサポートを保証するものではありません。
Dialpad では、高いサービス品質を維持するため、お客様と事前に合意した構成・計画に基づき一部の環境をサポートしております。まずはこちらのフォーム（英文）に必要事項をご記入のうえ、ご利用環境の情報をお知らせください。
Note
上記フォームを送信すると、Dialpad の専任チームが英語でサポートを提供します。
Dialpad は、ネイティブアプリまたはウエブアプリを使用するユーザーをサポートします。仮想環境でのみ発生する事象については、弊社サポートではベストエフォートの対応となります。さらなるトラブルシューティングには非 VDI 環境での再現を依頼する場合がございます。
非 VDI 環境で事象が再現できない場合には、VDI ベンダーへのお問い合わせを依頼する場合がありますので、ご了承ください。
なお、VDI 環境での Dialpad アプリ使用時に起因して発生した事象につきましては、弊社プロダクトおよびプラットフォーム側の不具合としては取り扱われかねますのであらかじめご了承ください。
サポート対象外環境
Dialpad は以下環境での利用をサポートしません：
仮想環境に関するドキュメントのガイダンス対象外となるリモートデスクトップ構成。マルチメディアリダイレクトを使用する Azure Virtual Desktop 構成については、「Azure Virtual Desktop 上での Dialpad の利用」をご参照ください。
ネイティブ ARM 版。詳細については、「ARM 版 Windows」 をご参照ください。
ダウンロード
こちらのリンクよりアプリをダウンロードしてください。
最新情報
Dialpadアプリのシステム要件に関する最新情報は、本記事にて随時更新・お知らせいたします。