着信する

Margaret Beinarovics

更新 2026年09月15日 19:56

すぐに応対できるとき、応対までに時間がほしいときなど、Dialpad では着信時の柔軟な対応が可能です。

ここでは着信時の異なるオプションについてご説明します。

他の端末で着信対応を行う場合は、ご利用の OS に応じて iOS または Android のヘルプ記事をご参照ください。

着信すると選択したスピーカーで着信音が鳴り、画面にはポップアップ通知が表示されます。

表示されたポップアップ通知の [応答] または [拒否] をクリックして対応します。[応答] をクリックすると通話が接続され、コントロールバー（保留、ミュートなど）が表示されます。

着信を拒否、あるいはいずれもクリックしなかった場合、折り返し発信やスパム番号へ追加できます。

Note

プライバシーモード設定中は、通話は着信しません。上記ポップアップ通知も表示されないのでご留意ください。

Tip

着信後に自動で会話ビューへ表示が切り替わりますが、個人設定 > プロフィールより無効化できます。個人番号、グループへの着信に対して有効化できます。

オフにすると、通話中も会話ビューへ移動せず、アプリで他者にメッセージを送るなど別の操作を継続できます。

通話を拒否する

通話に応答できないとき、[拒否する]をクリックするとボイスメールにつながります。発信者がボイスメールを録音している間、リアルタイムで文字起こしを確認できます。(Pro と Enterprise プランのみ)

また、すぐにコールバックするかのオプションが通知に表示されます。

一時的に着信を停止したい場合、プロフィールからプライバシーモードをオンにすることで、着信時に鳴動させず、ボイスメールにつながります。

個人番号の通話中に３人目からかかってきた場合、３人目を現在の通話に統合することができます。

Note

通話の統合はデスクトップアプリのみで利用可能です。モバイルアプリでは対応していません。
通話の統合は個人番号のみで利用可能です。グループ番号では対応していません。

通話中に別の着信があると、次のオプションが表示されます:

統合は通話中に（保留中ではない）他の着信があるときに表示されます。統合は個人設定でコールウェイティングを選択している場合に有効になります。

通話を受信するたびに再生される着信音を選択できます。

Dialpad では、あらかじめ用意された着信音をいくつか提供していますが、代わりに MP3 ファイルをアップロードしてカスタム着信音として使用することもできます。

また、コンピューターの内蔵スピーカーや接続されたヘッドセットなど、着信音や通知音の再生先を選択することもできます。

Dialpad デスクトップアプリでは：

不在着信の通知が届く場合や、着信に気づかない場合、プライバシーモードがオンの場合にはオフにします。また安定したネットワークに接続していることをご確認ください。また、以下のトラブルシューティング手順もあわせてご確認ください。