個人のボイスメール

不在着信はボイスメールとして残り、再生して内容を確認してからコールバックすることができます。

この記事では、ボイスメール設定についてご紹介します。

利用できるプラン

⭐️ Note

この記事では、個人用ボイスメールを設定する方法を説明します。代表番号、グループ、コールセンターなど共有番号の設定は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

ボイスメールメッセージの設定

[個人設定] > [着信処理 & ボイスメール] > [メッセージを録音] を選択します。メッセージの名前を入力して [録音開始] ボタンを押下します。録音できる長さは45秒までです。

アップロードする場合は、アップロード可能な mp3 ファイルは 10MB までです。10MB を超えるファイルはアップロードできません。

[デフォルトメッセージ] は、すぐにご利用開始できるよう事前録音した応答メッセージが再生されます。

モバイルまたは SIP フォンからボイスメールを管理するには、自分の個人番号に発信し、ユーザー & ボイスメール PIN を入力します。再生される IVR メッセージにしたがい録音します。

ボイスメールを聞くには、画面左上より、[受信トレイ] > [ボイスメール] タブを選択して、ボイスメールの再生ボタン [▶︎] をクリックします。ボイスメールには発信者、メッセージの長さ、録音日が表示されます。

ボイスメール右端のドロップダウンメニューをクリックすると未読にする、ダウンロード、転送、フラグ、削除、スレッドを削除のオプションが表示されます。

転送番号をご利用の場合、自分の個人電話番号に発信し、着信 & ボイスメール設定で設定したPIN番号を入力します。設定した転送番号から電話した場合のみ、新規ボイスメールを聞くことができます。

新着ボイスメールがある場合にメール通知を受け取るには、[新着ボイスメールがある場合にメール通知を受信] にチェックを入れます。

新着のボイスメール着信ごとに、メール通知を受信します。

📬 ボイスメールに音声が残されていない場合、トランスクリプションが6文字以下の場合、メール通知は実行されません。

メール通知を無効にしているのに、受信が停止しない場合：

上記は個人設定での通知設定オプションですが、所属するグループや代表番号など共有番号にも通知設定があります。各共有番号の通知設定を変更する手順は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。

ボイスメールは以下の手順でシェアすることができます。

ボイスメールにメッセージを入力して、ともに送信できます。

個人の Dialpad 番号に受信したボイスメールを自動的に Google ドライブに保存するように設定できます。

💡 メモ：
この機能を活用するには、Google ドライブと Dialpad アプリを連携する必要があります。

Dialpadアプリで任意のメッセージ履歴を開き、右サイドのアプリバーからGoogle ドキュメントまでスクロールして、Googleドライブに接続します。