カンパニーの共有連絡先の作成

カンパニー全体で連絡先を共有するには、管理者はCSVデータをアップロードすることができます。

共有連絡先は、全ユーザーが検索からアクセスでき発信が可能となります。

利用できるプラン

すべての Dialpad プランにて、カンパニー管理者が管理者画面よりアップロードできます。

CSVデータの準備

カンパニー管理者が、管理者画面 > カンパニーを開き、[CSVテンプレートファイル] をクリックして、テンプレートをダウンロードします。

Note: 手順を実行するには、カンパニー管理者権限が必要です。

CSVファイルの作成には、以下要件をご確認ください。

CSVファイルは UTF8 文字コードで保存する必要があります。

必須項目

１行目には次のヘッダーを入れてください:

• First_Name
• Last_Name

英語で入力する場合、大文字・小文字は区別されます。

オプション項目

• email
• phones
• extension
• company 
• role
• uRLs
• country (米国番号には不要)
• uid **

電話番号のフォーマットについての注意点

• プラス「＋」記号を先頭に入れて、国番号から入力してください（例：+81312345678）
• ピリオドで区切るフォーマットには対応しておりません。例：+81.3.777.7777 
• 複数の番号を登録したい場合、+81312345678|+81622223333 のように番号を「|」にて区切ってください
• Excel 等のセルは自動的に数式と認識します。文字列を認識させるには、電話番号を入力の際は頭にアポストロフィー「’」をつけてください。例： '+81312345678

CSV ファイルのアップロード

管理者画面から、以下手順を実行します。

1. 左上のドロップダウンメニューから [カンパニー] を選択します。
2. 左のメニューから [共有連絡先] を選択します。
3. [CSVをアップロード] を選択します。
   
   
4. PCのローカルフォルダから、アップロードするCSVファイルを選択します。
   
   アップロードが完了後、ポップアップにて実行内容が表示されます。
   
   
   

アップロードエラー対策

アップロードがエラーとなる場合、CSVに桁数やフォーマットなど無効な電話番号が含まれないか、またCSVがUTF8 文字コードで保存されているかなどをご確認ください。エラーに対する対応策は以下ヘルプ記事をご参照ください。

• 共有連絡先 CSV アップロード・トラブルシューティング

共有連絡先のエクスポート

カンパニーの共有連絡先をCSVでエクスポートします。

なお、新規でユーザー追加/削除された情報が [ユーザーリストをエクスポート] に反映されるまでには、最大 6 時間ほどかかります。半日待ってエクスポートをご確認お願いいたします。

利用方法

アップロードが完了すると、共有連絡先は、カンパニーのすべてユーザーが検索することが出来るようになります。

• 共有連絡先がグループやオフィス代表番号で通話されると、グループ/代表番号ごとに連絡先が作成されます。色付きのタグで識別できます
• 共有連絡先の通話履歴は、グループ/代表番号のオペレーターが検索、閲覧できます
• 共有連絡先を更新すると、グループ/代表番号ごとに作成された連絡先にも反映されます
• 共有連絡先はカンパニー内すべてのユーザーがアプリで編集可能です

アプリ検索例

人型アイコンにカーソルを合わせると会社名、役職名、メールアドレスが表示されます。

[連絡先を編集] には csv ファイルに入力した氏名、番号、メールアドレス、会社名、役職名、URLが反映されます。

連絡先の編集

以下の項目が連絡先のプロフィールで編集可能です:

• 名前
• 番号
• メールアドレス
• 役職
• URL

アプリから共有連絡先を削除する場合は、その連絡先との通話履歴、チャット、会社スレッドが削除されるのみです。削除後でも検索は可能です。

共有連絡先はGoogle Workspaceもしくは Microsoft 365には同期されません。

共有連絡先を検索する

現時点では、共有連絡先は次のキーワードでのみ検索可能です:

• メールアドレス
• 名前
• 電話番号

FAQs

CSVに記載する連絡先件数に上限はありますか？

1 CSVファイルで最大 500 件の連絡先をアップロードできます。これ以上の連絡先は、CSVを複数に分割してアップロードしてください。

件数の多いファイルを複数アップロードする場合、データベース側でのデータ登録を確保するため、各アップロードに5分程度の間隔をおいて実行ください。

アップロード後、どこから共有連絡先にアクセスできますか?

カンパニー共有連絡先は、すべてのユーザーがアクセスできます。

共有連絡先への初回のアクセスは、検索をして結果よりアクセスください。通話をすると、通話をした個人、グループの連絡先として登録されます。

アップロード後、エクスポートに新規追加分が表示されないのはなぜですか?

エクスポートには、アップロード実行翌日から反映されます。

その他

個人連絡先、グループ連絡先、共有連絡先の違い