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モバイルアプリ通話の概要
このヘルプ記事では、モバイルアプリを利用して通話する場合の仕組みをご案内します。 アプリ利用時のネットワーク接続の選択として、WiFi、あるいはご利用の端末のモバイルデータ接続 (LTE/4Gなど) で切り替えが可能です。あるいは、インターネット接続に変えて、ご利用のモバイル端末の音声ネットワークに切り替えてご利用いただくことも可能です。一方で、選択する接続オプションにより、LTE/4G のデータ利用量や、音声ネットワークサービスの課金などが、ご検討項目となります。 詳細は、以下をご参照く...
更新日 : 24 Jan 2024
モバイルアプリ (FAQs)
複数のGoogle, Microsoft 365 アカウントでログインできますか? はい。初期設定では、ご登録のプライマリアカウントでのログインとなりますが、追加アドレスを登録後、このアドレスでのログインも可能です。 アプリから一旦ログアウトして、アプリを再起動する [利用を開始する] をタップ 認証サービスを選択する アカウントアクセスを許可する [別のアカウント] を選択する 認証を完了する MacのiCloudの連絡先をiOSアプリで利用できま...
更新日 : 28 Mar 2024
HDコールとキャリアコール
通話中、画面上からのタップで、HDコール・キャリアコール間を切り替えることができ、WiFiが利用できないところへ移動する際など活用できます。 HDコールとは? HDコールいわゆるVoIP(Voice over Internet Protocol)を使用し、モバイル音声ネットワークではなく、インターネット経由で発着信を実行します。 HDコールの利点は? 従量課金に比べ低コスト Dialpadユーザー間では国際通話が無料 保留、転送、通話録音などのコントロール機能...
更新日 : 24 Jan 2024
海外出張中のモバイル通話設定
海外出張中はどのようなモバイル通話設定にしておくとよいでしょうか? 日本国外でご契約の 日本のDialpad アカウントにログインして、 HDコール で発着信をする場合、通話料金は日本国内の利用料金と同一です。国内キャリアサービスからの高額なローミング請求を避けるため、発信と着信をHDコールにしてWIFIでインターネット接続してご利用ください。 その他詳細は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。 Dialpad を海外で使用する場合
更新日 : 27 Mar 2024
iPhone で応答できない (HDコール)
iPhone で HD コールに応答しようとすると通話拒否になることがあります。本記事では対処法をご案内します。 問題 iPhone の Dialpad アプリに着信があり、応答ボタンをタップした直後にすぐに切断されてしまいます。応答ボタンをタップした後の画面には次のように表示されます。回避するにはどうしたらよいでしょうか? Dialpad 00:00 Dialpad 通信拒否 どのような場合に発生するのか? 下記のすべての条件を満たす場合に発生することが確認されていま...
更新日 : 04 Mar 2024
リレー番号 (シャドウ番号)
Dialpadのモバイルアプリで電話を掛けた際に、自分がかけた番号と違う番号が発信先として表示されます。 これは リレー番号 (または シャドウ番号) という仕組みになります。正常な動作ですのでご安心ください。モバイルアプリからキャリアコール(モバイル音声ネットワーク経由)で発信した際に、あなたのDialpadの番号を相手に通知するため、このリレー番号の仕組みを使っています。あなたの連絡先の一つ一つにそれぞれ異なるリレー番号が割り当てられ、同じ相手には毎回同じリレー番号が使われます。...
更新日 : 24 Jan 2024