コンタクトセンター アナリティクス
コンタクトセンターアナリティクスは、代表番号やグループの アナリティクス や 通話履歴 よりも、より詳細なメトリクスでパフォーマンス測定が可能になります。 コンタクトセンターアナリティクスにアクセスするには、オフィス管理者またはコンタクトセンター管理者権限が必要です。アナリティクスを開き、コンタクトセンターでフィルタリングをして表示します。 利用できるプラン Ai Sales、Ai Contact Center の Pro、Enterpriseプラン でご利用いただけます。 ...