このヘルプ記事では、ドイツからの番号ポーティングについてご案内いたします。
対応可能な番号タイプ
Dialpad は以下のドイツ (DE +49) の番号タイプの移行に対応します:
ローカル番号
トールフリー番号
必要書類
ポーティングリクエストを完了するために、以下の書類が必要です:
ローカル番号移転の場合:
LOA(委任状)
ポーティング対象の電話番号との同地域の住所証明書
有効な住所証明書は以下の通りです:
Handelsregisterauszug(商業登記簿謄本)
Bescheinigung der Gewerbeanzeige(営業登録証明書)
政府、州、市町村などの地方自治体が発行する法人の課税証明書
Note
書類に有効期限の記載があっても、所在地は Handelsregisterauszug に基づいて確認されるため、有効期限は確認対象になりません。
ドイツの事業者登録
身分証明書
すべての番号タイプにおいて有効な身分証明書は以下の通りです:
住所が記載されているドイツ政府発行の身分証明書(18歳以上の方のものを受け付けます)
有効なパスポート
トールフリー番号移転の場合:
LOA(委任状)
BNetZa 割当通知書(所有権の証明)
ドイツ国外の住所証明
事業者登録証明書
事業者登録に記載されている人物の身分証明書の写し
書類リスト
以下のリストからポート申請用の LOA (委任状)を取得できます。
所要日数
ポーティングリクエストの標準リードタイムは以下の通りです。
ローカル番号:45営業日
トールフリー番号:45営業日
Note
情報の不足や誤りにより申請が却下された場合、追加の時間が必要になることがあります。
要件
全ての番号タイプのポータビリティは、大手キャリアを通じて提供されていますが、すべてのキャリアで利用可能とは限りません。移行元事業者に、ポーティングが可能かどうかをご確認ください。
ポーティングするすべての電話番号(国コードを含む)のリスト
LOA は移行元事業者のアカウント管理者によって署名されている
ビジネス用途の番号移転の場合、LOA にはエンドユーザーの押印が必須
ポート対象の番号は内線番号である場合、主回線の番号もポーティングする必要がある
ポーティングを当社キャリアで開始する前に、現在のキャリアへ解約通知書を送付する必要がある
ポーティングは、加入者回線に紐づいた番号のみが対象で、内線番号をポーティングする場合は、主回線番号と一緒に同一の申請に含める
トールフリ番号の場合:
ドイツ国外の住所(居住地または事業所)がエンドユーザーの住所として必要
申請却下となる原因
ポーティング申請が却下されることもあります。一般的な却下原因は、こちらをご参照ください。
姓名・会社名の誤記
無効な電話番号
登録住所の誤記
エンドユーザーの押印なし(エンドユーザー名が企業名の場合)
ポーティング対象の番号は、ポーティングされない別の番号範囲に紐づいている
ポーティング対象の番号は主回線番号ではない
ポーティングチェックリスト
LOA が記入済み、日付入り、署名済みである
移行元事業者からの直近の請求書がある
すべての番号が移行元事業者でアクティブである
アカウント内のすべての番号がポーティングされるか、ポーティングしない番号と切り離されている
ご希望の開通日は標準リードタイムに従って指定されている(ご希望に沿うよう最善を尽くしますが、ご希望に添えない場合もございます)。希望日が指定されていない場合、できるだけ早くポーティングされます。
費用
ドイツの番号ポーティングには、一回限りのポート料金が発生します。詳細については [email protected](英語対応)またはカスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。
詳細情報
ポーティングについての詳細は、こちらのヘルプ記事をご参照ください:国際電話番号のポーティング概要