カンパニーの共有連絡先の作成
- 25 Mar 2024
- 1 分 読み終える時間
- 印刷する
- ダーク通常
- PDF
カンパニーの共有連絡先の作成
- 更新日 25 Mar 2024
- 1 分 読み終える時間
- 印刷する
- ダーク通常
- PDF
記事の要約
この要約は役に立ちましたか?
ご意見ありがとうございます
カンパニー全体で連絡先を共有するには、管理者はCSVデータをアップロードすることができます。
共有連絡先は、全ユーザーが検索からアクセスでき発信が可能となります。
利用できるプラン
すべての Dialpad プランにて、カンパニー管理者が管理者画面よりアップロードできます。
CSVデータの準備
カンパニー管理者が、管理者画面 > カンパニーを開き、[CSVテンプレートファイル] をクリックして、テンプレートをダウンロードします。
Note: 手順を実行するには、カンパニー管理者権限が必要です。
CSVファイルの作成には、以下要件をご確認ください。
CSVファイルは UTF8 文字コードで保存する必要があります。
必須項目
１行目には次のヘッダーを入れてください:
- First_Name
- Last_Name
英語で入力する場合、大文字・小文字は区別されます。
オプション項目
- phones
- extension
- company
- role
- uRLs
- country (国内番号には不要)
- uid **
Note:
** uid を利用した既存連絡先の更新は、管理者によるアップロードではサポートされません。uid を利用した連絡先作成、更新は引き続きサポートで対応いたします。CSVファイルとともにサポートへご連絡ください。
- UID は数字のみでも文字列でもOKです。例：A0001
- UID を付与することで元データに変更があった場合に UID を参照してデータを上書きします。
- UIDを付与しない場合は、新しいファイルをアップロードすると新旧２つのレコードが作成されてしまいます。
電話番号のフォーマットについての注意点
- プラス「＋」記号を先頭に入れて、国番号から入力してください（例：+81312345678）
- ピリオドで区切るフォーマットには対応しておりません。例：+81.3.777.7777
- 複数の番号を登録したい場合、+81312345678|+81622223333 のように番号を「|」にて区切ってください
- Excel 等のセルは自動的に数式と認識します。文字列を認識させるには、電話番号を入力の際は頭にアポストロフィー「’」をつけてください。
- 例： '+81312345678、'+81312345678|'+81622223333
Dialpad Tip:
- CSV ファイルに重複する連絡先がないかご注意ください。重複する場合は同じ連絡先が複数作成されます。
- アップロードによる削除には対応しておりません。共有連絡先の削除が必要な場合、対象の電話番号をサポートへご連絡ください。こちらで削除対応させていただきます。
CSV ファイルのアップロード
管理者画面から、以下手順を実行します。
- 左上のドロップダウンメニューから [カンパニー] を選択します。
- 左のメニューから [共有連絡先] を選択します。
- [CSVをアップロード] を選択します。
- PCのローカルフォルダから、アップロードするCSVファイルを選択します。
アップロードが完了後、ポップアップにて実行内容が表示されます。
アップロードエラー対策
アップロードがエラーとなる場合、CSVに桁数やフォーマットなど無効な電話番号が含まれないか、またCSVがUTF8 文字コードで保存されているかなどをご確認ください。エラーに対する対応策は以下ヘルプ記事をご参照ください。
共有連絡先のエクスポート
カンパニーの共有連絡先をCSVでエクスポートします。
なお、新規でユーザー追加/削除された情報が [ユーザーリストをエクスポート] に反映されるまでには、最大 6 時間ほどかかります。半日待ってエクスポートをご確認お願いいたします。
利用方法
アップロードが完了すると、共有連絡先は、カンパニーのすべてユーザーが検索することが出来るようになります。
- 共有連絡先がグループやオフィス代表番号で通話されると、グループ/代表番号ごとに連絡先が作成されます。色付きのタグで識別できます
- 共有連絡先の通話履歴は、グループ/代表番号のオペレーターが検索、閲覧できます
- 共有連絡先を更新すると、グループ/代表番号ごとに作成された連絡先にも反映されます
- 共有連絡先はカンパニー内すべてのユーザーがアプリで編集可能です
アプリ検索例
人型アイコンにカーソルを合わせると会社名、役職名、メールアドレスが表示されます。
[連絡先を編集] には csv ファイルに入力した氏名、番号、メールアドレス、会社名、役職名、URLが反映されます。
連絡先の編集
以下の項目が連絡先のプロフィールで編集可能です:
- 名前
- 番号
- メールアドレス
- 役職
- URL
アプリから共有連絡先を削除する場合は、その連絡先との通話履歴、チャット、会社スレッドが削除されるのみです。削除後でも検索は可能です。
共有連絡先はGoogle Workspaceもしくは Microsoft 365には同期されません。
注意点
- アプリには {first_name} {last_name} の順に表示されます。first_name の列だけに名前を入力するか、first_name に苗字を、last_name に名前を入力することをおすすめします。
- 検索結果に会社名などを表示させたい場合は Last_Name に会社名等を入力することをおすすめします。
- エンコードは UTF-8 に対応しています。
- 電話番号は「+81」から始まる E.164 形式にしてください。
- １レコードに対して複数のメールアドレスの登録はできません。
- １レコードに対して複数の電話番号の登録は可能です。Phone 列に「｜」で区切って入力してください。
- 例：+81311112222|+81633334444|+8145555666
共有連絡先を検索する
現時点では、共有連絡先は次のキーワードでのみ検索可能です:
- メールアドレス
- 名前
- 電話番号
FAQs
CSVに記載する連絡先件数に上限はありますか？
1 CSVファイルで最大 500 件の連絡先をアップロードできます。これ以上の連絡先は、CSVを複数に分割してアップロードしてください。
件数の多いファイルを複数アップロードする場合、データベース側でのデータ登録を確保するため、各アップロードに5分程度の間隔をおいて実行ください。
アップロード後、どこから共有連絡先にアクセスできますか?
カンパニー共有連絡先は、すべてのユーザーがアクセスできます。
共有連絡先への初回のアクセスは、検索をして結果よりアクセスください。通話をすると、通話をした個人、グループの連絡先として登録されます。
アップロード後、エクスポートに新規追加分が表示されないのはなぜですか?
エクスポートには、アップロード実行翌日から反映されます。
その他
この記事は役に立ちましたか?
