Dialpad は、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、常に新機能を含む更新をロールアウトしています。
最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
それでは2024年9月24日リリースの新着情報をご紹介します。
新着
コンタクトセンター・ローンチパッド
エージェントとスーパーバイザーに直感的なグラフとデータ表示を提供し、リアルタイムに視覚的な通話履歴集計にアクセスできます。現在、アーリーアダプタープログラム (EAP) にてご提供しております。ご希望のお客様はカスタマーサービスマネージャーまでお問い合わせください。
主な改修点
休日の複製
カスタム IVR 設定にて、休日を複製できない事象を改修しました。
不在着信
実際には不在着信のないエージェントへ、通知が誤って送られる事象を改修しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上
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