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Dialpad リリースノート 22.01.14

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Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2022年1月14日リリースの新着情報をご紹介します。

改修と更新

Talk

  • デスクトップアプリの受信トレイに、未読アイテム数を表示するバッジカウント機能を追加しました。

Voice Intelligence (日本未対応)

  • より正確なリアルタイムアシストカード、カスタムモーメントのアルゴリズム ー これまでの音声ベースのマッチングでは、 [cache] と [cash] などは同一として誤検出されました。新規アルゴリズムでは、単語単位でのマッチングにより、より安定した性能を実現します。

改修された主な事象

  • 通話録音にてユーザーを除外できない不具合を改修
  • コールセンターにてエージェントが通話を保留中に別の着信を受信する不具合を改修

その他

  • 他のバグの改修と安定性の向上

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