イベント変更ログ

 

Dialpad 管理者が行った各種設定の変更ログをCSVでエクスポートできます。イベント変更ログは Dialpad 管理者が多数存在する場合などに、誰がどの変更を行ったのかを確認したい場合や、誤って設定を変更してしまった場合に誰が何を変更したのか等、経緯を追跡するのに役立ちます。 

イベント変更ログはユーザー管理目的だけでなく、コンプライアンスや監査目的にもご利用いただけます。

追跡できるイベント

オフィス

  • ユーザーの追加/削除
  • デバイスの購入 (ユーザーフォン/デスクフォン) (日本未対応)
  • ユーザーにオフィス/リージョナル管理者権限を追加

代表番号

  • 番号 (DID) の追加/削除
  • FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
  • ユーザー/デスクフォンをオペレーターにアサイン
  • ルーティング各種設定
  • 営業時間の設定
  • 保留音設定

グループ

  • 番号 (DID) の追加/削除
  • FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
  • ユーザー/デスクフォンをオペレーターにアサイン
  • ルーティング各種設定
  • 営業時間の設定
  • 保留音設定

コールセンター

  • 番号 (DID) の追加/削除
  • FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
  • エージェント/管理者/SV をアサイン
  • ルーティング・保留キュー各種設定
  • 営業時間の設定
  • 保留音設定

エグゼクティブ アシスタント

  • エグゼクティブ・アシスタントペアリングの追加/削除

アナリティクス

  • アナリティクスをエクスポート
  • カンパニーとオフィスのアナリティクスを閲覧
  • 代表番号/グループ/コールセンターのアナリティクスを閲覧
  • 通話録音にアクセス
  • トランスクリプトにアクセス

請求

  • 請求履歴

アクセス方法

カンパニー設定から:

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オフィス設定から:

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