イベント変更ログ

Dialpad 管理者が行った各種設定の変更ログをCSVでエクスポートできます。イベント変更ログは Dialpad 管理者が多数存在する場合などに、誰がどの変更を行ったのかを確認したい場合や、誤って設定を変更してしまった場合に誰が何を変更したのか等、経緯を追跡するのに役立ちます。 

イベント変更ログはユーザー管理目的だけでなく、コンプライアンスや監査目的にもご利用いただけます。

追跡できるイベント

オフィス

• ユーザーの追加/削除
• デバイスの購入 (ユーザーフォン/デスクフォン)　(日本未対応)
• ユーザーにオフィス/リージョナル管理者権限を追加

代表番号

• 番号 (DID) の追加/削除
• FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
• ユーザー/デスクフォンをオペレーターにアサイン
• ルーティング各種設定
• 営業時間の設定
• 保留音設定

グループ

• 番号 (DID) の追加/削除
• FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
• ユーザー/デスクフォンをオペレーターにアサイン
• ルーティング各種設定
• 営業時間の設定
• 保留音設定

コールセンター

• 番号 (DID) の追加/削除
• FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
• エージェント/管理者/SV をアサイン
• ルーティング・保留キュー各種設定
• 営業時間の設定
• 保留音設定

エグゼクティブ アシスタント

• エグゼクティブ・アシスタントペアリングの追加/削除

アナリティクス

• アナリティクスをエクスポート
• カンパニーとオフィスのアナリティクスを閲覧
• 代表番号/グループ/コールセンターのアナリティクスを閲覧
• 通話録音にアクセス
• トランスクリプトにアクセス

請求

• 請求履歴

アクセス方法

カンパニー設定から:

オフィス設定から: