Dialpad 管理者が行った各種設定の変更ログをCSVでエクスポートできます。イベント変更ログは Dialpad 管理者が多数存在する場合などに、誰がどの変更を行ったのかを確認したい場合や、誤って設定を変更してしまった場合に誰が何を変更したのか等、経緯を追跡するのに役立ちます。
イベント変更ログはユーザー管理目的だけでなく、コンプライアンスや監査目的にもご利用いただけます。
追跡できるイベント
オフィス
- ユーザーの追加/削除
- デバイスの購入 (ユーザーフォン/デスクフォン) (日本未対応)
- ユーザーにオフィス/リージョナル管理者権限を追加
代表番号
- 番号 (DID) の追加/削除
- FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
- ユーザー/デスクフォンをオペレーターにアサイン
- ルーティング各種設定
- 営業時間の設定
- 保留音設定
グループ
- 番号 (DID) の追加/削除
- FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
- ユーザー/デスクフォンをオペレーターにアサイン
- ルーティング各種設定
- 営業時間の設定
- 保留音設定
コールセンター
- 番号 (DID) の追加/削除
- FAX 番号の追加/削除 (日本未対応)
- エージェント/管理者/SV をアサイン
- ルーティング・保留キュー各種設定
- 営業時間の設定
- 保留音設定
エグゼクティブ アシスタント
- エグゼクティブ・アシスタントペアリングの追加/削除
アナリティクス
- アナリティクスをエクスポート
- カンパニーとオフィスのアナリティクスを閲覧
- 代表番号/グループ/コールセンターのアナリティクスを閲覧
- 通話録音にアクセス
- トランスクリプトにアクセス
請求
- 請求履歴
アクセス方法
カンパニー設定から:
オフィス設定から:
