サブプロセッサーとは?
Dialpad はサービスの提供をサポートする目的により特定の顧客データにアクセスするサードパーティー データプロセッサーを利用する場合があります。例えば Dialpad は現在、インフラストラクチャーサービス、カスタマーサポート、メール通知等を提供する目的でサブプロセッサーを利用しています。ここではサブプロセッサーとその役割について重要な情報を提供します。
デューディリジェンス
サブプロセッサーを起用する前に、Dialpad はプライバシー、セキュリティー、顧客データにアクセスまたは処理するかもしれない潜在的ベンダーの機密性保持慣行を評価するために、商業上合理的な選択プロセスを取っています。Dialpad はデータコントローラーとして、Data Processing Agreements (DPA) で説明されている事項ならびに当社が要求する同等の義務を満たすことをサブプロセッサーに要求します。
もしあなたが Dialpad の顧客であり DPA を施行することを望む場合は、Dialpad があなたのサブプロセッサーとなり、あなたは Dialpad 管理パネルから同意書に署名する必要があるかもしれません。手順はこちらをご覧ください。もしあなたが Uberconference のみご利用されている場合は legal@dialpad.com へご連絡のうえ DPA を入手してください。
インフラストラクチャー サブプロセッサー
Dialpad はデータセンターのホストまたはサービスに必要なインフラを提供するためにサブプロセッサーを利用する場合があります。以下は現在 Dialpad が関与しているインフラストラクチャー サブプロセッサーの一覧です。ただしこれらに限りません。
会社名 |
ホスティングロケーション |
タイプ |
Google LLC |
米国 |
インフラストラクチャー |
CenturyLink, Inc. |
米国 |
データセンター |
Dialpad は、テレコミュニケーション、パフォーマンス分析、支払処理、カスタマーサービスとサポート、文書管理などその他サービス機能を遂行するためにサブプロセッサーを利用する場合があります。以下は現在 Dialpad が関与しているサブプロセッサーの一覧です。ただしこれらに限りません。
会社名 |
ホスティングロケーション |
タイプ |
Bandwidth, Inc. |
米国 |
テレコム サービス |
PayPal, Inc. |
米国 |
マーチャント サービス |
Domo, Inc. |
米国 |
アナリティクス プロバイダー |
Salesforce.com, Inc. |
米国 |
マーケティング |
Marketo, Inc. |
米国 |
マーケティング |
SpringCM, Inc. |
米国 |
ドキュメント管理 |
Zendesk, Inc. |
米国 |
カスタマーサポート |
Dialpad グループ サブプロセッサー
以下は Dialpad グループのメンバー組織です。これらはサービスを提供するためのサブプロセッサーとして機能します。
会社名 |
ホスティングロケーション |
Dialpad, Inc. |
米国 |
Dialpad Canada, Inc. |
カナダ |
Dialpad Japan K.K. |
日本 |
Dialpad APAC PTE. LTD. |
シンガポール |
上記一覧は Dialpad サブプロセッサーの一部です。Dialpad は既存顧客または見込み顧客からの要望によりサブプロセッサーの全一覧を提供可能です。 legal@dialpad.com へお問い合わせください。
最終更新日: 2018年7月