Dialpad はサービスの提供をサポートする目的において、特定の顧客データにアクセスするサードパーティー データプロセッサーを利用する場合があります。例として、現在 Dialpad はインフラストラクチャーサービス、カスタマーサポート、メール通知等の提供においてサブプロセッサーを利用しています。
ここではサブプロセッサーとその役割について重要な情報をご紹介します。
サブプロセッサーとは?
データ処理者がデータ処理の一部を第三者に再委託することを選択した場合、この個人または組織は一般に「サブプロセッサー」と呼ばれます。
Dialpad はサービスの提供をサポートする目的において、特定の顧客データにアクセスするサードパーティー データプロセッサーを利用する場合があります。例として、現在 Dialpad はインフラストラクチャーサービス、カスタマーサポート、メール通知等の提供においてサブプロセッサーを利用しています。
サブプロセッサーの利用開始前に、弊社では顧客データにアクセスまたは処理する可能性のある潜在的なベンダーのプライバシー、セキュリティ、および機密保持の慣行を評価するために徹底的なレビューを実行しています。
Dialpad が利用するサブプロセッサー
Dialpad は各サブプロセッサーとの契約において、特定のサービスを提供するための顧客データ処理を必要範囲内に制限し、Dialpad が提供するものと最低限同等のプライバシーとセキュリティのレベルを確保し、また処理する顧客データ量を最小限に抑えています。
以下、弊社が利用するサブプロセッサーです。
エンティティ名 | データ処理活動 | データ処理国 | 法的根拠 | 住所 | リソース参照 |
|---|---|---|---|---|---|
Amplitude, Inc. | アナリティクスプロバイダー | 米国 | 契約 | 631 Howard Street, Floor 5 San Francisco, California 94105 | |
DataDog, Inc. | アナリティクスプロバイダー | 米国 | 契約 | 620 8th Ave, 45th Fl New York, New York 10018 | |
Looker Data Sciences, Inc. | アナリティクスプロバイダー | 米国 | 契約 | 101 Church Street Santa Cruz, California 95060 | |
Domo, Inc. | アナリティクスプロバイダー | 米国 | 契約 | 772 East Utah Valley Drive, American Fork UT 84003 | |
Intercom | カスタマーサポートソフトウェア | 米国 | 契約 | 55 2nd St 4th Floor, San Francisco | |
Smartsheet Inc. | プロジェクトマネジメント | 米国 | 契約 | 10500 NE 8th St. Suite 1300, Bellevue WA 98004 | |
Zendesk, Inc. | カスタマーサポートソフトウェア | 米国 | 契約 | 1019 Market Street San Francisco, California 94103 | |
MaestroQA, Inc. | 品質保証（QA) | 米国 | 契約 | 33 W. 17th St., 8th Floor, New York, New York 10011 | |
Visualware, Inc. | 品質保証（QA) | 米国 | 契約 | 937 Sierra Dr., PO Box 668, Turlock, CA 95381 | |
Appen | トランスクリプションとアノテーションサービス | 米国、 フィリピン | 契約 | Level 6/9 Help St., Chatswood, NSW 2067, Australia | |
Cobalt Speech and Language, Inc. | 言語モデリング | 米国 | 契約 | 29 Scribner Rd, Tyngsboro, Massachusetts 01879 | |
Amazon.com, Inc. | 電話インフラストラクチャー | 米国 | 契約 | 2021 Seventh Ave Seattle, Washington 98121 | |
Cloud Elements | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | 3858 Walnut St #235, Denver, CO 80205 |
|
ElasticSearch | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | 800 W. El Camino Real, Suite 350, Mountain View, CA 94040 | |
FiveTran | データインテグレーション・マネジメント | 米国 | 契約 | 405 14th St Suite 1050 Oakland, California 94612 | |
IPQualityScore, LLC | 不正防止 | 米国 | 契約、正当利益 | PO Box 19052 Las Vegas, Nevada 89132 | |
Pusher, Ltd | プッシュ通知 | 米国、イギリス | 契約 | Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, England, EC4A 3AQ | |
UserVoice, Inc. | アナリティクスプロバイダー | 米国 | 契約 | 234 Fayetteville St., 3rd Floor, Raleigh, NC 27601 | |
BugCrowd, Inc. | ペネトレーションテスト | 米国 | 契約、正当利益 | 921 Front St., 1st Floor, San Francisco, CA 94111 | |
Bharti Airtel Company | 電話インフラストラクチャ | インド | 契約 | Airtel center Plot No 16 Udyog Vihar Phase IV Gurgaon - India | |
Bandwidth, Inc. | 電話インフラストラクチャ | 米国、欧州連合 | 契約 | 900 Main Campus Drive, Suite 500, Raleigh, North Carolina 27606 | |
Lumen Technologies | 電話インフラストラクチャ | 米国、ブラジル | 契約 | 100 CenturyLink Dr. Monroe, LA 71203 United States | |
Colt Technologies Services | 電話インフラストラクチャ | イギリス | 契約 | Colt House | 20 Great Eastern Street | London | EC2A 3EH | UK | |
Digital Realty Trust LP | 電話インフラストラクチャ | 米国、カナダ | 契約 | 5707 Southwest Parkway, Buidling 1, Suite 275, Austin TX 78735 | |
Equinix, Inc. | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | One Lagoon Drive Fourth Floor Foster City, CA 94065 USA | |
Google Cloud Platform | 電話インフラストラクチャ、アナリティクス | 米国 | 契約 | 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043 | |
Intelliquent, Inc. | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | 550 West Adams St., Suite 900, Chicago, IL 60661 | |
日本電信電話株式会社 | 電話インフラストラクチャ | 日本 | 契約 | 〒100-8116 東京都千代田区大手町一丁目5番1号 大手町ファーストスクエア イーストタワー | |
Peerless Network | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | 433 W. Van Buren St., Suite 410S, Chicago, IL 60607 | |
Purple Stone Telecom, Ltd. | 電話インフラストラクチャ | 香港 | 契約 | Belgian Bank Building, Nathan Rd., Mong Kok, Yau Tsim Mong, Kowloon, Hong Kong |
|
Rackspace US, Inc. | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | 1 Fanatical Place San Antonio, TX 78218 | |
Softbank | 電話インフラストラクチャ | 日本 | 契約 | -7-1 Kaigan, Minato-ku, Tokyo 105-7529 300 m | |
Symbio Networks | 電話インフラストラクチャ | シンガポール | 契約 | 2 International Business Park, #09-09, The Strategy, Singapore 609930 | |
T-Mobile US, Inc. | 電話インフラストラクチャ | 米国 | 契約 | 12920 SE 38th Street Bellevue, Washington 98006 | |
Voxbone SA | 電話インフラストラクチャ | 欧州連合 | 契約 | Avenue Louise 489 6th Floor Brussels, B-1050 Belgium | |
Braintree Payment Solutions, LLC | モバイル・Web決済プラットフォーム | 米国 | 契約 | 1811 West North Avenue Chicago, IL 60622 United States | |
Wolters Kluwer | 金融サービス | 米国 | 契約 | Zuidpoolsingel 2 Alphen aan de Rijn, 2408 ZE | |
Bill.com | モバイル・Web決済プラットフォーム | 米国 | 契約 | 6220 America Center Drive, Suite 100. San Jose, CA 95002 | |
CliftonLarson Allen LLP | 金融サービス | 米国 | 契約 | 220 South 6th Street Suite 300 Minneapolis, MN 55402 United States | |
Ernst & Young LLP | 金融サービス | イギリス | 契約 | 1 More London Riverside London SE1 2AF United Kingdom | |
Armanino LLP | 会計ソフトウェア | 米国 | 契約 | 12657 Alcosta Blvd, Suite 500, San Ramon, CA 94583 | |
Netsuite | 会計ソフトウェア | 米国 | 契約 | 2300 Oracle Way Austin, TX 78741 | |
Bishop Fox | ペネトレーションテスト | 米国 | 契約、正当利益 | 8240 S Kyrene Rd Suite A113, Tempe, AZ 85284 | |
Box.com | ドキュメント管理 | 米国、欧州連合、 カナダ、日本、オーストラリア | 契約 | 900 Jefferson Avenue Redwood City, CA 94063 | |
DocuSign | 法律サービス | 米国 | 契約 | 221 Main St., Suite 1550. San Francisco, CA 94105 | |
OneTrust | ベンダー管理ソフトウェア | 米国 | 契約 | 1350 Spring Street NW #500, Atlanta, GA, USA, 30309. | |
Clearbit | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 548 Market St., #95879, San Francisco, CA 94104 | |
Gainsight | カスタマーサクセス・ソフトウェア | 米国、インド、イスラエル | 契約、同意 | 350 Bay Street, Suite 100. San Francisco, CA 94133 | |
LeanSEM | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 50 W Liberty St, Ste 880, Reno, Nevada, 89501 | |
Marketo | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 601 Townsend St., San Francisco, CA 94103 | |
Outreach Corp. | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 333 Elliott Ave W #500. Seattle, WA 98119 | |
RightWave, Inc. | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 255 N Market St, Ste 267, San Jose, CA 95110 | |
Segment.io Inc. | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 101 Spear St., Fl. 1, San Francisco, CA 94105 | |
Sendoso | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 447 Battery St. Floor 2. San Francisco, California 94111 | |
Survey Monkey | アナリティクスプロバイダー | 米国、欧州連合 | 契約 | One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403 | |
Alyce | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 330 Cochituate Rd., Framingham, MA 01701 | |
Nextroll, Inc. | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 2300 Harrison St., San Franciso, CA 6110 | |
Mutiny | マーケティングソフトウェア | 米国 | 契約、同意 | 777 Florida St #304, San Francisco, CA 94110 | |
Smartling | 翻訳サービス | 米国 | 契約 | 1375 Broadway 14th Floor New York, NY 10018 | |
Atlassian, Inc. | プロジェクトマネジメント | 米国 | 契約 | Level 6, 341 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia | |
Demandbase, Inc. | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 680 Folsom St. #400, San Francisco, CA 94107 | |
Highspot, Inc. | プロジェクトマネジメント | 米国、オーストラリア | 契約 | 2211 Elliott Ave Suite 400. Seattle, WA 98121 | |
Lean Data | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 2901 Patrick Henry Dr, Santa Clara, CA 95054 | |
Salesforce | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 | |
Workato, Inc. | セールスソフトウェア | 米国、ドイツ | 契約 | 215 Castro St. Suite 300, Mountain View, CA 94041 | |
Xactly Corp. | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 221 Saratoga-Los Gatos Rd. Los Gatos, CA 95030 | |
Clari | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 1154 Sonora Ct., Sunnyvale, CA 94086 | |
Chili Piper | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 309 Gold Street Suite 28E Brooklyn, NY 11201 | |
セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 605 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085 | ||
UserVoice | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 425 Bush Street Suite 600 San Francisco, CA 94108 | |
All Bound, Inc. | セールスソフトウェア | 米国 | 契約 | 3200 North Hayden Rd., Suite 300, Scottsdale, AZ 85251 | |
OpenAI, L.L.C. | アナリティクス | 米国 | 契約 | 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110 |