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Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。
最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。
Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。
それでは2022年11月18日リリースの新着情報をご紹介します。
新着
Contact Center
- 管理者によるエージェントステータス変更 | コールセンター管理者・スーパーバイザーは所属するエージェントのステータスを変更できます。参照：管理者によるエージェントステータスの変更
インテグレーション
- Salesforce ケースに通話を記録 | 管理者はログをするデフォルトを USERS、QUEUE から選択できます。参照：ケースに通話を記録
改修された主な事象
- コールセンター・エージェントタブ | エージェントにステータス経過時間が表示される不具合を修正し、エージェント名、ステータスのみの表示に復旧しました。
- コールセンター・通話タイプ | 発信通話にもサブ通話タイプ が表示されるよう修正対応しました。
その他
他のバグの改修と安定性の向上
Happy Dialing!