電話をかける FAQs

日本アカウントでは、国際電話番号の通話は初期設定で有効化されており、発信受信ともにご利用いただけます。 日本アカウントへログインして、Dialpad 電話番号以外の国外番号に発信した場合、国際通話料金が適用されます。 電話番号は、国際的に標準化された E.164 形式で入力します。 [+][国コード][エリアコード + 契約者の電話番号] 米国の電話番号の例：+14154691690 どのレートが適用されますか？ 料金詳細はこちらをご参照ください。 通話料金に...

着信時の鳴動に関するご質問へお応えします。 グループやコンタクトセンターでの設定と、オペレータ/エージェントの個人設定はどちらが優先されますか？ 一番短い鳴動時間をデフォルトにします。管理者がグループやコンタクトセンターに設定している鳴動時間よりオペレータ/エージェントの個人設定で設定している鳴動時間の方が短い場合は、オペレータ/エージェントの個人設定の鳴動時間が優先されます。 仮に管理者がグループ番号の鳴動時間を30秒に設定して、オペレータAが自分の鳴動時間を20秒に設定し...

カンパニー内でどのように内線番号発信を利用できますか？ デスクトップアプリ、Obihai、モバイルアプリから社内のDialpadユーザーの内線番号にダイアルできます。内線番号を入力して発信ボタンを押すと発信できます。 自分の内線番号を確認するには？ プロフィール画面 より内線番号を確認します。 内線番号を変更できますか？ 内線番号はカンパニー管理者により設定されます。 社外ユーザーが内線番号へ発信できますか？ ...

通話を別の部署や担当者、あるいは携帯電話に転送することで、よりフレキシブルな対応に展開できます。 このヘルプ記事では、通話の転送に関するよくある質問を見てみましょう。 いくつの転送先番号を１つのアカウントに登録できますか？ 最大５つまで 転送先番号として追加できます。 転送先番号を削除できますか？ アカウントから転送先番号を削除したい場合、Dialpad.com > [個人設定] > [デバイス] > [転送先番号] > [削除]を選択します。 一つの転送先番号を複数の...

** ボイスメール・トランスクリプションは、ボイスメール録音を自動で文字起こしする機能です。 トランスクリプションをメールで受信できますか はい、個人のメールアドレスへ送信されます。 トランスクリプションデータの保管期間は？ ボイスメールを削除しない限り、システムに保管されます。ユーザーが削除した場合には、ボイスメール録音、トランスクリプションともに削除されます。 ボイスメールを削除すると、トランスクリプションは残りますか？ ボイスメールを...

Dialpadでは、電話番号が設定された時点で、テストコールを発信して番号の動作検証をします。 新しい番号を取得後すぐに匿名の電話番号を受けた場合には、このテストコールに該当します。 新しい番号がユーザーへ割り当てられると、Dialpadは自動で匿名番号を発信者としてテストコールを発信し、動作検証を実行します。 こちらは、番号が正しく動作しているかの検証コールとなりますので、ご心配なく引き続きご利用ください。