連絡先やメッセージなどをキーワードにスピーディーな検索ができます。
以下にて、手順をご確認ください。
対象ユーザー
すべての Dialpad ユーザーは Dialpad アプリ内で検索機能を利用できます。
検索する
Dialpad アプリ上部の検索バーにキーワードや文言を入力することで、連絡先、メッセージ、通話をスピーディーに検索することができます。
以下、グローバル検索バーの操作手順です。
検索フィールド をクリックします。
検索キーワードを入力します。
エンターキー 押します。
入力後、クイック検索プルダウンには、連絡先の候補一覧が表示されます。
名前またはキーワードで検索する場合は、エンターキーを押すと、詳細な検索結果が表示されます。
Note
検索フィールドに電話番号を入力すると、最初の検索結果として、[＜電話番号＞に発信] が表示され、自動的に選択されます。そのため、エンターキーを押すと、詳細な検索結果が開くのではなく、即時に通話が開始されます。別の検索結果を選択するには、エンターキーを押す前に、矢印キーを使用します。デスクトップアプリでは、Cmd ＋N または Ctrl＋N を使用して、ダイアラを別途開くこともできます。
展開された検索結果ページには、6つのタブで検索結果が表示されます。
個人連絡先
[個人連絡先] タブには、個人の Dialpad 連絡先と一致する結果が表示されます。
グループ連絡先
[グループ連絡先] タブには、グループまたはコンタクトセンターなどの連絡先と一致する結果が表示されます。
連絡先名の下に、連絡先が紐づくグループ、コンタクトセンター名がラベルで表示されます。
AI 要約
このセクションには、通話とミーティングの AI 要約からの結果が表示されます。
Note
ユーザーは、自身が参加している個人通話およびグループ通話の要約にのみアクセスできます。管理者およびスーパーバイザーは、自身が管理しているエージェントの通話およびミーティングの要約を表示できます。
メッセージ
[メッセージ] タブには、メッセージ内容から結果が表示されます。
From: と With: フィルターで検索結果を絞り込みます。
From： 特定の連絡先からのメッセージに結果をフィルタリングします。
With： 連絡先が参加していたメッセージ (グループ チャットやチャネルなど) の結果をフィルタリングします。
Note
メッセージタブは、モバイルアプリの検索バーには表示されません。
通話
[通話] タブには、会話履歴で見つかった結果が表示されます。 また、From、With フィルターで結果を絞り込むことができます。
From： 特定の連絡先からの通話の結果をフィルタリングします。
With： 連絡先が参加した通話の結果をフィルタリングします。
ミーティング
[ミーティング] タブには、ミーティングの議事録の結果が表示されます。また、From、With フィルターで結果を絞り込むことができます。
From： 検索した内容が特定の連絡先によって言及されたミーティングが表示されるように結果をフィルタリングします。
With：検索した単語が言及され、かつあなたと特定の連絡先の両方が参加しているミーティング、または検索した単語が言及されたミーティングの結果が表示されるように結果をフィルタリングします。