Dialpad アプリ・ユーザー機能

[受信トレイ] には Dialpad の個人番号の会話履歴が残ります。タブを切り替えて履歴を確認することができます。 グループやコンタクトセンターの通話は、アプリ左サイドバーより グループ・コンタクトセンター をクリックして、同様にご確認ください。 未読 未読の 通話 履歴やメッセージを表示します。  すべて コンタクト毎にグルーピングされ、最近の通話やチャットから時系列に表示します。 通話 [通話] タブはすべての通話履歴を時系列で表示します。 不...

連絡先やメッセージなどをキーワードにスピーディーな検索ができます。 以下にて、手順をご確認ください。 利用できるユーザー すべての Dialpad ユーザーは Dialpad アプリ内で検索機能を利用できます。 検索する Dialpad アプリ上部の検索バーにキーワードや文言を入力することで、連絡先、メッセージ、通話をスピーディーに検索することができます。 以下、グローバル検索バーの操作手順です。 検索フィールド をクリックします。 ...

カスタムステータスは取り込み中や有給取得中など、社内の Dialpad ユーザに現在の状態を知らせたい時に利用できます。ステータスは社内の Dialpad ユーザのアプリに同期されます。 モバイルアプリのステータスについては iOS と Android のヘルプ記事をご覧ください。 この記事ではデスクトップアプリのステータスについて紹介します。 カスタムステータスを設定 Dialpad アプリ右上の [ステータスを更新する] をクリックします。 ドロップダウン...

ユーザー個人番号ではプライバシーモードをオン、コンタクトセンター・グループでは、アクティブモードをオフに設定することで、それぞれの番号への着信を一時的に停止します。ユーザー個人番号でプライバシーモードをオンにしている期間中は、 自身の個人番号、また所属するオフィス代表/グループ番号への着信で呼び出しが停止しますが、コンタクトセンターへの着信は引き続き実行されます。 この記事では、デスクトップアプリで、プライバシーモード・アクティブステータスを設定する方法をご案内します。 モバイルアプ...

ステータスアイコンは、社内の Dialpad ユーザーのステータスを、応答可能、プライバシーモード、通話中、ミーティング中など、リアルタイムで更新して表示します。 利用できるプラン ステータスアイコンは、Dialpad すべてのプラン で全ユーザーがご利用いただけます。 表示位置 アプリ内の2箇所で表示されます。 アプリ右上のプロフィール アプリ左サイドバーのユーザー名 最近のやりとり お気に入り ステータスアイコンカラー...

アプリ内のオーディオ設定で、使用するマイクやスピーカー/ヘッドセットを設定できます。 ご利用のラップトップやデスクトップ内蔵オプションのほか、外部マイク、スピーカー/ヘッドセットも同様にサポートします。また、通話やメッセージ着信時の通知音設定が実行できます。 以下、設定詳細をご案内します。 ハードウェア設定 アプリ右上の [ハードウェア設定]をクリックし、マイク、スピーカー/ヘッドセット、カメラを直接設定できます。 このポップアップ メニューでは、マイク、スピーカー/ヘッ...

Dialpad は、システムによる自動スパムブロックと、ユーザーレベルで設定するカスタムスパムブロックの２つの機能をご提供しています。非通知の番号からの着信オプションを設定できます。 以下詳細をご参照ください。 利用できるプラン 個人番号のすべての着信通話に適用されます。 自動スパムブロック Dialpad は SPAM スコアを用いることにより個人番号へかかってきた電話に対して接続を許可するか否かを判断します。 SPAM スコアは信頼できる第...

Dialpad Everywhereが表示されないのはなぜですか？ 最新バージョンの公式アプリ をご利用であることをお確かめください。通話中にデスクトップアプリではない画面を表示させると、Dialpad Everywhereが表示されます。 上をご確認いただいた後でもDialpad Everywhereが表示されない場合、  カスタマーサービス までお問い合わせください。 Mac と Windowsの両方で利用できますか？ Dialpad E...

Dialpad アプリにログインする際に Google Workspace や Microsoft 365 を使っていますか？ ネイティブアプリのログイン画面で Google または Microsoft 356 をクリックすると、自動的にブラウザに遷移してブラウザから Google または Microsoft 365 のクレデンシャルが認証されます。 ネイティブアプリにログインができたら、認証後のブラウザの画面は閉じてください。 Google Workspace Microsof...

ダークモードでは、暗色系の配色に切り替えることで画面が暗くなり、照度を落として目の負担を軽くする効果があります。スムーズかつエレガントな表示をお楽しみ下さい。 オフィスに到着して、業務開始時にフォーカスする際にはライトモード、晴れた日に目を休ませたり、あるいは夜遅い仕事で目の疲れを抑えるためにダークモードなど、用途に応じて臨機応変に切り替えてご利用下さい。 利用できるプラン ネイティブデスクトップアプリ 、 ウェブアプリ、またモバイルアプリをご利用のすべてのユー...

Dialpad は以下のショートカットキーをサポートしています： MacOS cmd と n ... 新規通話 cmd と t ... 新規メッセージ cmd と / ... 検索 cmd と [ ... 戻る cmd と ] ... 進む cmd と r ... アプリをリフレッシュ cmd と m ... アプリを最小化 Windows ctrl と n ... 新規通話 ctrl と t ... 新規...