デバイス管理

会議室、受付、応接室や電話ブースなどの共有スペースに、デスクフォンをご利用いただけます。 デスクフォンをユーザーに紐付けて、ユーザーデスクフォンとしてご利用いただくことも可能です。ユーザーに電話機を紐付ける手順は、 こちらのヘルプ記事 をご参照ください。 この記事では、ルームフォンの管理手順を、電話機のモデル別にプロビジョニング方法をご紹介します。 デスクフォンの設定は Dialpad 管理者権限 が必要です。 サービスの変更をご検討ですか？ デスクフォンを Dialpad から...

Dialpad は、PCやモバイルアプリに加えて、インターネット接続したデスクフォンでもご利用いただけます。 詳細は以下をご参照ください。 誰がこの機能を利用できますか？ デスクフォンの設定は、管理者による実行とともに、管理者がユーザー自身でユーザーデスクフォンを設定できる権限を付与することができます。 デスクフォンはすべてのDialpadプランでご利用いただけます。 ユーザーデスクフォンの管理 ユーザーデスクフォンとは、ユーザー個人に紐付いた電話機です。ユーザーは個人...

本記事は主に企業のオフィスネットワーク環境を対象に、インターネット接続のチェック項目をご案内します。 自宅ネットワークでご利用時のトラブルシューティングについては、 こちらの記 をご参照ください。 帯域 よい音声品質を確保するには、高速DSL、ケーブル、光ファイバ接続の利用を推奨しています。 音声回線の上り下りの帯域幅を100Kbits/秒 で利用することを想定しています。 FQDNs ルーティング、セキュリティ、システムメンテナンス、およびリモートデバイス管理通信のために、以...

デスクフォンは、Dialpadアプリのご利用とは異なる部分が多くございます。 本ヘルプ記事では、デスクフォンに関するご質問について回答いたします。 デジタル電話はサポートされますか？ デジタル電話であっても SIP システムに対応した機種でなければサポートされません。Obihai アダブターはアナログ電話のみで使用可能です。 詳細は、 推奨デスクフォン ヘルプ記事をご参照下さい。 推奨機種以外の SIP 電話機でもDialpad を使用できますか？ 推奨しません。Dialpa...

通話品質は、使用するヘッドセット品質 (デバイスドライバ、音圧、電気抵抗など) に依存します。通話にて音声品質を確保するには、高品質のヘッドセットをご利用ください。 Dialpad では、サービス品質確保の観点より、ノイズキャンセリング機能が付いたUSBドングル接続のワイヤレス/有線接続のHDヘッドセットのご利用を推奨しています。 本記事では、ヘッドセットに関してよくあるご質問にお答えします。 ドッキングステーションのUSBヘッドセットは利用できますか？ 弊社にて特にU...

デスクフォンの削除 デスクフォンをユーザーから削除もしくはデスクフォン自体を削除するには、管理者アカウントで[Dialpad.com] > [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] を開きます。 検索フィールドにユーザーもしくはデスクフォンの名前を入力して検索し、検索結果から、名前の横に表示される[削除]をクリックします。 ユーザーデスクフォンの再割り当て 上記の手順で、ユーザーのアカウントからユーザーデスクフォンを削除します 電話機の電源を入れ直します 電話...

Dialpad は以下の IP デスクフォンに対応しています。 実際の管理設定については、以下をご参照ください。 ユーザーデスクフォンを追加 ルームフォンの管理 デスクフォン Obihai Polycom Yealink Poly Edge B Obi for Dialpad 300 ATA — Firmware: 3.2.2.6259 VVX x50 Series Obi-edition (250, 350, ...

Plantronics を利用するとヘッドセットのコマンドから直接 Dialpad 通話に応答したり通話を終了することができます。 コマンドボタン  コマンドボタンを使ってDialpad通話に応答したり通話を終了するには、ネイティブアプリを利用します。こちらの ご利用に関する詳細は、Platonicsサポートセンターへ直接ご連絡ください。 Plantronics USB ヘッドセットを利用します (ワイヤレスではUSB ドングルが必要です) サードパーティーPl...

Dialpad では、サービス品質確保の観点より、ノイズキャンセリング機能が付いたUSBドングル接続のワイヤレス/有線接続のHDヘッドセットのご利用を推奨しています。 サポートする音声デバイス 通話品質は、使用するヘッドセット品質 (デバイスドライバ、音圧、電気抵抗など) に依存します。通話にて音声品質を確保するには、高品質のヘッドセットをご利用ください。 以下、ご利用環境についてご参照ください。 音声品質に定評の高い製造元のモデルから選ぶ 利用環境に適したノイズ...

ヘッドセットやデスクフォンに限らず、適切なデバイスを使うことはチーム内での Dialpad の浸透、ひいてはお客様や見込み客のエクスペリエンス (特にインサイドセールスやカスタマーサポートにとって)  に影響するかもしれません。 Dialpad では推奨するヘッドセットやデスクフォンをテストすることにより、通話から最大限のメリットを得られることを保障しています。 推奨ヘッドセット デスクトップアプリの音声品質について、適切なヘッドセットとそうでないヘッドセットでは品質に大きな差があります...

Dialpad は Yealink デスクフォンをサポートします。 以下、設定手順をご参照ください。 本記事の手順は、 Yealink T3、T4、T5  シリーズのデスクフォンで、ディスプレイに [Dialpad Activate] が表示されていないものを対象としています。 [Dialpad Activate] が表示されている場合は、 こちらの記事 の手順にお進みください。 Note: はじめに、ご利用の Yealink デスクフォン機種、ファームウェアバージョンが Dial...

Dialpad では、デスクフォンの利用に対して、グループページング機能をサポートしています。 グループ内では1方向あるいは多方向で、アナウンス、応答が可能です。オフィスごとに最大10個のページンググループ、また各グループには最小で2台からオフィスの全デスクフォンを登録できます。 以下、設定詳細をご参照ください。 利用できるプラン グループページングは、Dialpadすべてのプランでご利用いただけます。グループのデスクフォンは、同機種で、かつ社内ネットワークの同じサブネット上に配置...

より快適で効率的なワークフローでご利用いただけるように、Dialpad では様々な製品アップデートを実行しています。 このヘルプ記事では、Yealink デスクフォンの高度な通話機能設定についてご案内します。 通話端末の切り替え 通話中にも、Dialpad アプリから Yealink デスクフォン端末など、端末を切り替えて通話を継続することができます。 ラインキーの設定 Dialpad アプリの管理者画面から、Yealink デスクフォンのラインキーとして、スピードダイヤル、共有電話...

この記事では、Polycom VXX デスクフォン ( UCS エディション）の管理者パスワードを再設定する手順をご案内します。 Poly管理者パスワード再設定 以下手順で、パスワードを456、あるいは 789 に再設定します。 事前に、電話機の背面からデスクフォンの MAC アドレス (シリアル番号) を控えておきます。 MAC アドレスは電話機の裏面、あるいは背面に記載があります。あるいは、電話機の液晶パネルより [Menu (メニュー)] > [Statu...

Dialpad では、Polycom デスクフォンをObi, あるいはUCS エディションでサポートします。 サポートするファームウェアは、 こちらのリンク よりご確認ください。 本ヘルプ記事では、Polycom デスクフォンをObi ファームウェアで利用する際の、確認事項、設定手順をご案内します。 Obi ファームウェア Poly では VVX 150-450 デスクフォンを再構成し、新しいデバイスでは Obi ファームウェアは動作しなくなりました。はじめに、ご利用の Pol...