その他の連携

Dialpad では、インテグレーションをさまざまな形態でご提供しています。 すでに業務でご利用のアプリやワークフローと Dialpad を連携することで、Dialpad アプリのすべての機能を既存のワークフローに組み込んで統合し、日々の業務の効率、生産性を高めることが可能です。 インテグレーションのご利用 はじめに、様々な連携アプリを Dialpad App Marketplace  にてご提供しておりますので、ご参照ください。 希望するアプリが Dialpad Marketpl...

利用できるプラン この連携を有効にするには、Dialpad カンパニー管理者権限が必要です。Google Workspace または Microsoft 365 管理者が Dialpad 管理者として認証されるには こちら の手順を参照ください。 Clio Manage は案件管理やクライアントとコラボレーションのための法律事務所向けクラウドベースソフトウェアです。 Clio Manage 連携 では、Dialpad のフォンシステムを連携することで従来のデータエントリーの無駄を...

Chrome 拡張機能 はクリックコールと呼ばれることもありますが、Chrome ブラウザで表示している　WEBサイト上にある電話番号をクリックするとデスクトップアプリが起動し通話ができる機能です。 利用できる環境 ネイティブアプリ（Mac および Windows) または Progressive Web App を利用できます。ただし、Chrome ブラウザを使用する必要があります。 起動するアプリを選択 発信時に起動するデフォルトのアプリを設定するには、Chro...

他のアプリでクリックコールを利用する場合、 Chrome拡張機能 を使うか、リソースがあればテレフォンリンクを作成できます。 "|1" を入れるとクリックコールの代わりにクリックコールを許可します(Dialpad アプリが番号を自動的にダイアルする所に)。これは Chrome アプリでのみ動作します。 電話番号の形式は、Dialpad オフィスの国番号フォームに対応していればどのようなものでも構いません。

Dialpad Microsoft Dynamics ネイティブ連携では、通話の自動ログ、見込み客や顧客情報への簡単アクセスなどにより、業務に集中したプロダクティビティの向上をご提供します。 Microsoft Dynamics 365 連携では以下をご提供します。 DialpadとDynamics 365の連絡先、リード、アカウントレコードの同期 Dialpadの通話とボイスメールをDynamics 365の連絡先に自動ログ 未登録電話番号との通話で新規連絡先/リードを自...

利用できるプラン Slack 通話連携は  Dialpad Talk、Ai Contact Center、Ai Sales の Pro または Enterprise  プランでご利用いただけます。 ー 生産性向上支援ツールと連携して仕事を終わらせる ー Dialpad の通話機能を Slack と連携することで、Slack から離れることなくDialpad から発信できるようになります。 連携を有効にする (管理者)  連携を有効にするには次の手順で設定します： Sla...

利用できるプラン Slack 通話連携は  Dialpad Talk、Ai Contact Center、Ai Sales の Pro または Enterprise  プランでご利用いただけます。 ー 生産性向上支援ツールと連携して仕事を終わらせる ー Dialpad の通話機能を Slack と連携することで、Slack から離れることなくDialpad から発信できるようになります。 連携を有効にする (管理者)  連携を有効にするには次の手順で設定します： Sla...

Dialpad と HubSpot Sales Hub を連携すると、Dialpad の着信と発信のログが HubSpot に自動生成されます。HubSpot のコンタクトに対してメモを残したりタスクを保存したりすることで、生産性の向上にお役立ていただけます。     利用できるプラン HubSpot Sales Free、Starter、Professional、および Enterprise アカウントで連携が可能です。 HubSpot の連携を有効にする H...

Dialpad と HubSpot Sales Hub を連携すると、Dialpad の着信と発信のログが HubSpot のアクティビティに自動生成されます。HubSpot のコンタクトに対してメモを残したりタスクを保存したりすることで、生産性の向上にお役立ていただけます。 直近の HubSpot アクティビティは Dialpad アプリの右サイドバーに表示されます。 利用できるプラン Dialpad と HubSpot Sales Hub 連携は  Dialpad Talk、...

スクリーンポップを利用することで、着信して鳴動すると同時に Salesforce や  HubSpot のような CRM プラットフォームを自動的に立ち上げます。鳴動すると オペレータ や エージェント のスクリーンに Dialpad コンタクト情報に一致する CRM 画面が新規ブラウザウインドウまたはタブでポップアップすることから、手動で CRM を開いてコンタクト情報を検索する手間が省けます。 スクリーンポップは 代表番号 、 グループ 、 コンタクトセンター に対して設定可能で...

Dialpad の ServiceNow 連携では、以下の機能を提供します。 ServiceNowへの接続 レコードの作成 チケットの作成 通話を記録 メモを記録 通話内容を記録 以下詳細をご参照ください。 Dialpad Talk, Ai Contact Center、Ai Sales プランの Pro および Enterprise プランにて、ITSM for Users にご利用いただけます。Standard プランではご利用いただけま...

Dialpad + Intercom 連携では、Intercom環境にて音声通話、Dialpad Meetings またメッセージを実行し、営業とサポートチーム間のシームレスな連携を実現します。この新規連携では、IntercomユーザーはDialpad のAI (人工知能) 通話とIntercomのビジネスメッセンジャーを簡単に切り替えてお客様と会話できます。 メッセージと音声通話、Dialpad Meetings 間を簡単に切り替えることができ、エージェントはIntercom でのチャット...

Dialpad + Zoom 連携では、Dialpad アプリからクリックだけで Zoom 会議を開始できます。Zoom 会議へアクセスしやすくなることに加え、会議中に Dialpad と Zoom 間のシームレスな切り替えが可能になります。 利用できるプラン この連携は Dialpad Talk、Contact Center、Ai Sales の Pro および Enterprise プラン で利用いただけます。 連携を有効にする  要件 連携を有効にするには D...

利用できるプラン Dialpad + Outreach 連携は Talkまたは Ai Sales アカウントの Outreach Voice ユーザが利用可能です。Ai Contact Center ユーザは利用いただけません。 Outreach Voice Connector for Dialpad を設定する ステップ１. Outreach 管理者は Dialpad を Voice Provider に選択 ステップ２. ユーザのブラウザで Di...

Kustomer はエージェントが一つのスペースで顧客管理するためのプラットフォームを提供します。 Kustomer ユーザーは、顧客一人ひとりの購入からメールのやりとりのような、アクティビティ全体の流れを１つの画面で確認でき、複数のウインドウやツールを開く必要はなくなります。 信頼できる HD ビジネスフォンシステムを Kustomer プラットフォームに連携することで、 パーソナライズしたサポートの提供にお役立ていただけます。 利用できるプラン Dia...

Zoho CRM は、顧客情報の管理をするCRMアプリケーションです。 営業また顧客サポートのオペレータは、Dialpadを使って顧客と会話を実行します。 Dialpad のZoho 連携では、Zohoのコンタクト、リード、アカウントをDiapladの連絡先と同期します。 これによりDialpad での通話発着信内容が、 Zoho CRMにて一致する顧客レコードに対して自動的にログされ、オペレータによる効率性、生産性向上にお役立てください。 どのプランで利用できま...

Dialpad QuickStart アプリを使うと、管理者は Dialpadのデータ（例：通話、メッセージ、利用中のユーザー統計）をDomoに直接エクスポートできます。Domoではより視覚的にチームのデータを分析できます。 Dialpad QuickStartアプリを追加 QuickStartアプリを追加するには、（複数オフィスの場合）カンパニー管理者か（単一オフィスの場合）オフィス管理者が次の手順を実行します: DomoのAppストアでDialpad QuickStart ア...

Dialpad と Front の連携では、Dialpad の in-app ダイアラーを提供します。これにより Front を離れることなく通話やメッセージの送受信ができるようになります。通話の履歴の連携は Front に inbox を設定することで可能です。  利用できるプラン Front と Dialpad の CTI 連携は、Dialpad Standard、 Pro または Enterprise プランでご利用いただけます。 Dialpad の通話履歴の連...

Google Hangouts Chat は、チーム間のコミュニケーションを円滑にするGoogle社の最新ツールです。  G Suite のチームでメッセージを送信、コンテンツを共有、第三者のツール（Zendesk、Asana、Box）と連携できます。 さらにDialpadをHangouts Chat内で連携できます。 Dialpad と Dialpad Meetings ボットを追加  利用開始するには、Hangoutsサイドバーから @Dialpad ボットを検索・追加する必...

ハンズフリーで会話できる近未来的な機能をご利用いただけます。Dialpad for Amazon Alexaでは、AlexaデバイスでDialpad通話、メッセージを送受信、週次アナリティクス レポートを引き出したり、さらに 週次の Dialpad Meetings に参加 できます。 Alexa 連携は英語のみをサポートしています。 使い方 Alexa SkillsからDialpadをダウンロード 後、次の手順を実施します: Dialpad コマンドで開始します — 例）...

Zapier はアプリを連携させるオンラインオートメーションツールです。Zapier で2つ以上のアプリを連携することにより、繰り返し作業やワークフローを自動化することができます。 Zapier 連携 では、管理者は以下を設定します:  Zap のトリガーにする Call States を選択 取得するイベントの範囲を Scope (カンパニー、グループ、コンタクトセンター) から選択 Dialpad のトリガーをもとに取り込まれる1つ以上のアクションを設定 ...