コールセンター設定

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• 通話録音にすべての当事者の合意を必要とする州
• エージェント スクリーンキャプチャ
• コールセンターの自動通話録音
• 通話タイプの設定と有効化
• CSAT : 顧客満足度アンケート
• コールセンターのルーティング
• 保留キュー コールバック
• スキルベースルーティング
• コールセンター アラート
• カスタム勤務外ステータス
• ラップアップタイムの追加