休日設定編 (2022年4月)

 

休日設定 - PROプラン以上でご利用可能

土日以外の休日 (祝日など) にも、事前の設定で休業のガイダンスを流すことができます。

・グループの設定から [営業時間&着信処理] をご確認ください。
[休日ルーティング] に [休日が設定されていません] と表示されていませんか?

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  • 各グループで [休日を追加] を行い、 [オフィス休日カレンダー] の設定を適用しましょう。
    •  [オフィス設定] > [オフィス休日カレンダー] に休日が設定されていても、各グループに休日設定が適用されていないと、グループでは動作しません。
  • [休日を追加] の画面では、営業時間を [時間外] として、 [営業時間外ルーティング] で [メッセージへ] に設定するのが一般的です。

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補足:

  • [オフィス休日カレンダー] に標準で登録されている休日は、毎年固定化された休日のみです。
  • 海の日、スポーツの日、山の日など、年によって変動する祝日は、[新しい休日を作成] にて追加登録してください。

 

Standard プランの場合、以下をご対応いただくことで、大型休日中に発信者へ不在であることを伝えられます。

  • 大型連休前日の営業終了後にグループのプライバシーモードをON
  • グループのフォールバックオプションに、メッセージやボイスメールを吹き込む
    (大型連休明けにプライバシーモードをOFFにすることをお忘れなきようお願いいたします)

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