Dialpad IP アドレス更新のお知らせ [2026]

お客様に安定したサービスを中断なくご利用いただけるよう、Dialpad では信頼性とパフォーマンスの継続的な向上に取り組んでおります。

この取り組みの一環として、Dialpad のトラフィックをサポートするための新しい IP アドレス範囲を追加いたします。変更内容およびご対応の要否につきましては、以下の内容をご確認ください。

対象となるお客様

本更新は、ファイアウォール等により Dialpad の IP アドレスとの送受信トラフィックを制限されている環境をご利用のお客様が対象となります。また、特定の IP 範囲への接続許可を必要とするサードパーティ連携にも影響が生じる可能性があります。なお、発信トラフィックに関する詳細および推奨事項につきましては、別途ご案内いたします。

ネットワーク側で IP アドレスの許可リストによる制限を実施していない場合、ご対応は不要です。

変更内容とその理由

Dialpad は、サービスの通信トラフィックを安定して処理・サポートするため、新しい IP アドレス範囲を追加いたします。

追加される CIDR 範囲は以下のとおりです。

本更新に伴い、上記いずれかの範囲内の IP アドレスを経由した Dialpad との通信が発生する場合があります。

必要な対応について

IP アドレスによってネットワークトラフィックを制限している組織におかれましては、貴社の IT 管理者またはネットワーク担当部門へ以下の対応をご依頼ください。

1. 上記に記載された 7 つの CIDR 範囲をすべて、ファイアウォールの許可リストに追加してください。

2. ファイアウォールにおいて、これらの IP 範囲との双方向トラフィック（インバウンド／アウトバウンド）が許可されていることをご確認ください。

3. 既存の Dialpad IP アドレスは許可リストから削除せず、そのまま保持してください。

ネットワーク側で IP アドレスによるトラフィック制限を実施していない場合、設定変更は不要です。

影響の有無を確認する方法

ネットワーク環境はお客様ごとに異なるため、現在のファイアウォール設定が本変更に対応可能であるか、貴社の IT 部門にご確認いただくことを推奨いたします。

確認手順：

1. 貴社ネットワークにおいて、Dialpad の IP アドレスとの通信が制限されているかをご確認ください。

2. 既存の Dialpad IP アドレスは許可リストに残したままで問題ありません。新しい範囲に包含されているアドレスであっても、事前に設定全体の整合性を確認したうえで管理してください。

ファイアウォール側ですでに上記範囲全体への通信が許可されている場合は、追加の対応は不要です。

変更の適用スケジュール

Dialpad では、本アナウンスの公開から最低 90 日間は、新しい IP アドレス範囲を経由したトラフィックのルーティングを開始いたしません。

Dialpad サービスを中断なく安定してご利用いただくため、本番ルーティングの開始前までにファイアウォール設定の更新を完了いただきますようお願いいたします。