Dialpad Sell ではモニタリングや通話録音機能を利用し、メンバーのパフォーマンスの最適化をサポートします。メンバーはグループウェアや CRM との連携により、営業活動に集中し、営業成果の飛躍的な向上を実現します。
Dialpad Sell は、顧客からのインサイト獲得や関係構築、商談成約率の向上を実現するAI活用型セールスコミュニケーションプラットフォームです。プロダクト概要はこちらをご覧ください。
多彩なツール群により、エージェントのコーチングやサポートを大幅に効率化します。リアルタイム・アシスト・カードはエージェントに対してライブで回答例を伝え、難度の高い会話にも冷静かつ円滑に対応できるよう支援します。また、インテリジェント分析により、通話量、特定のフレーズへの対応、通話のトーンを追跡し、通話パフォーマンスの正確な把握と分析・改善に役立ちます。
主な機能
Dialpad AI |
音声認識により通話を文字起こしし、自然言語処理ですべての内容を分析します |
セールスプレイリスト |
成功事例となる通話ライブラリを作成し、チーム全体のレベルアップを支援します |
コーチングチーム |
マネージャーはライブ通話をモニタリングし、必要に応じて通話へ同席・介入して担当者をサポートし、リスクの早期発見や適切なフィードバックをその場で提供します |
ボイスメールドロップ |
見込み客が不在の場合、事前に録音したボイスメールを残して次の見込み客へ即座に切り替え、架電効率を大幅に向上させます |
Live AI コーチング |
AI による文字起こしとカスタムモーメントを活用し、通話中および通話後の営業担当者をサポートします。 |
高度なアナリティクス |
通話のトラッキング、リーダーボード、詳細カスタムレポートなどで、営業コールのパフォーマンスについてより深い洞察を得ることができます |
インテグレーション |
Salesforce ほか主要なアプリケーションと連携します |
Note
AI 機能は、Premium プランでご利用いただけます。
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