プロフィール画像が正しく表示されない

オーガナイザーの写真が正しく表示されないのはなぜですか?

オーガナイザーの場合、次の設定を確認します:

  • アカウントに正しい写真をアップロードします (JPG/PNG, 10MB)
  • 自分のアカウントにログインします
  • 電話で参加する場合、電話番号がアカウントに登録されているものと合致することを確認します

カンパニーで共有されている番号(例:オフィスの番号)から参加していて、他のユーザーの写真が代わりに表示される場合、サポートまでご連絡いただければカンパニーで利用するチームプロフィールを作成できます。

チームプロフィールを設定時、共有されている番号からダイアルインすると、カスタムカンパニー名とロゴを表示させることができます。

参加者の写真が正しく表示されないのはなぜですか?

参加者の写真がうまく表示されない場合、Dialpad Meetings のアカウントに以下についてコンタクトとして保存していることをご確認ください:

  • フルネーム
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 写真

次回その参加者が参加時、正しい写真を合致させます。

正しく写真を合致させるため、コンタクトを保存時ニックネームは使用しないでください。ニックネームを使用するとそのコンタクトを特定するシステムがうまく動作せず、ミーティング中に正しく表示されない原因となります。

これでうまくいかない場合、参加者にウェブからアクセスしてもらい、参加者自信に詳細を入力してもらいます。

URLにアクセスすると、個人情報を入力するように促されます。名前だけ必須ですが、オプションは以下の通りです:

  • 写真
  • LinkedInプロフィール
  • メールアドレス
  • 電話番号

ご不明点がありましたら、サポートまでお問い合わせください。

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