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Dialpad リリースノート 21.08.27

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Desktop App Version: 19.6.7c

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2021年8月27日リリースの新着情報をご紹介します。

新着

Talk | メッセージング

  • チャネルに新規ステータスを追加 
    • 新規チャネルに追加されると、ユーザーにウェルカムメッセージを送信し、チャネル概要ををお知らせします。

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  • 過去に使用したチャネル名の再登録が可能です。過去のチャネル名は削除されている必要があります。

Voice Intelligence (日本未対応)

  • ボイスメールの録音開始と同時にViを開始します。
    • Viがボイスメールのビープ音再生前に開始された事象を改修しました。改修により、Viは通話録音開始と同時に開始します。

アナリティクス

  • 通話トレンド欄の表記を[平均通話時間] とし、アナリティクス用語に統一しました。
  • [通話カウントの内訳] にて、[期間=今日] のフィルタでボイスメール数が誤集計される事象を修正し、正しい集計を表示するよう改修しました。
  • Dialpad Meetings チャートでの表記を [平均カンファレンス時間] とし、アナリティクス用語に統一しました。
  • [通話カウントの内訳] にて、営業時間内/外ごとに各メトリックを集計します。

プラットフォーム

  • APIにて任意の会社の電話番号を指定できます。

ご請求 (日本対象外)

  • AU/NZ にてライセンス料金が同一となります。
    • オーストラリア、またはニュージーランドのオフィスにて、他の地域への通話はTier1カントリーとしてカテゴライズされます。
    • 本件は、新規カンパニーに新規リリースとして適用されます。
  • プロフェッショナルサービス料金を改定しました。
  • 新規登録のオフィスに対して自動でカンパニーリセラーを割り振るエクスペリメントを追加しました。

一般サービス

  • Intercomアプリにて、Playvox カスタマーを判別しカスタムサポート情報を表示します。
  • 使い捨てメール利用によるDialpadのサインアップをブロックします。
  • Amazon SES メールにて、モバイルレスポンシブ、またアクセスなど改善しました。
  • 住所のオートコンプリート機能を改善し、請求先住所入力時に、ユニット番号のある住所を簡単に検索できるようになりました。
  • サインアップ時にクレジットカード番号をリアルタイムで検証します。

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