Dialpad リリースノート 21.07.02

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Desktop App バージョン: 19.6.4c

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2021年7月2日リリースの新着情報をご紹介します。

 

新着

Talk (Meeting機能について現在日本未対応) 

  • 会議終了後、通話サマリーおよびハイライトを自動表示
    • 通常の通話と同様に、通話サマリー、ハイライトを表示します。

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Voice Intelligence (日本未対応)

  • 通話目的の検知に関する新しいアクションアイテムaction-item.png
  • Sell、コールセンターにてさらに5%以上の通話で検知
  • リリース以前: NON_SPEAKER: Follow up with SPEAKER.
  • リリース後: NON_SPEAKER: Follow up with SPEAKER for if you're interested in implementing some more of these alerts.

プランアップグレードUI

  • StandardプランからProへのアップグレードの流れを、インテグレーション、ご請求、コールセンターページにて更新しました。こちらは空欄やチェックアウトページの画面UIを更新したもので、弊社の課金サービスや料金体系に変更はございません。
    • アップグレード時に、お客様により全画面が表示されるなど表示内容に差異が発生する場合がございますが、A/Bテストの導入によるものとなりご了承お願いいたします。

CSR/ES ツール

  • メールアドレスの入力により、複数ユーザーに対してエクスペリメントを一括追加することが可能となりました。

改修と更新

その他

  • さまざまなバグの改修と安定性の向上

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