Dialpad リリースノート 21.06.04

Desktop App バージョン: 19.4.0

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2021年6月4日リリースの新着情報をご紹介します。

新着

Talk

• 絵文字のスキントーンの編集

• “既存の連絡先に追加” オプションの追加
  • ユーザーは、特定の連絡先の情報を別の連絡先の情報に追加できます。また情報をコピーし、2つの連絡先を効率的に統合することができます。

Voice Intelligence

• インサイトダッシュボードの重複削除
  • KPIダッシュボードにて、利用率の高い情報をスタンドアロンダッシュボードの一部に統合しました。 その結果、会話トピック、通話目的、カスタムモーメント/ リアルタイムアシストが削除されました。

アナリティクス

• ヒートマップチャートにて、複数のコールセンターをビジュアルデータに集計します。

ご請求(日本対象外)

• コンプライアンス・管理リカバリー料金が、新規のお客様に対して価格改正されました。(US/カナダライセンスのみ）
• 新規税バンドルにともない新規税コードを導入しました。
• 製品の割り当てを調整した結果、アカウントにより、米国のお客様の税金を抑える結果となりました。

デバイス

• デバイスご注文時に、在庫切れの警告を表示します。