Dialpad リリースノート 21.04.23

Desktop App バージョン: 19.2.1

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2021年4月23日リリースの新着情報をご紹介します。

新着

新しいDialpad CTI for Salesforce  (インテグレーション)

• 新規CTIでは、個人、グループメッセージング、コール転送、カスタムoff-dutyステータスなど新機能に対応しています。

Dialpad for Salesforce Lighting に関する詳細は、こちらのヘルプセンター記事をご参照ください。

[エージェント不明] モーメント (Voice Intelligence 日本未対応)

• Voice Intelligence は、エージェントが顧客への回答が不明の場合を検知します。
  • 例："I'm not really sure"

モーメントに関する詳細は、こちらのヘルプセンター記事をご参照ください。