Dialpad リリースノート 21.03.22

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Desktop App バージョン: 19.2.1

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2021年3月22日リリースの新着情報をご紹介します。

改修と更新

通話サマリーのリンクを生成 (プラットフォーム、日本未対応)

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  • Voice Intelligence と通話のログを有効にしている場合、Salesforce, HubSpot, Zendesk のアクティビティに通話サマリーのリンクを生成します。
    • リンクへのアクセスはカンパニー内のユーザに制限されています。

Vi 通話サマリーについてはこちら

Dialpad Meetings:競合のモーメント (Voice Intelligence、日本未対応)

  • 通話中に競合他社の発話を検知して競合モーメントを表示します。競合他社の名前を定義するにはカンパニーディクショナリーをご利用ください。
    • 競合モーメントは Dialpad Talk, Dialpad Sell, and Dialpad Contact Center プランに制限されていましたが Dialpad Meetings でも利用可能になりました。

Dialpad Meetings でキャプチャできるモーメントについてはこちら

License Availability  (エンタープライズサポートポータル)

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  • Aggregate Company/Office テーブルに利用可能なライセンス数を表示
    • Offices > License Overview をクリック

エンタープライズサポートポータルについてはこちら

DID の追加、削除、変更 (エンタープライズサポートポータル)

  • グループやユーザの DID 追加、削除、変更が可能に。

エンタープライズサポートポータルについてはこちら

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