Poly Studio X : エラー 103 — Cannot reach service

エラー 103

Polyデバイスはネットワーク接続しておりサーバー取得情報があるが、サーバーに正しくアクセスしていない、あるいはサーバーからリクエスト応答を受信していない状況を意味します。

考えられる原因:

  • ファイアウォールルールにより弊社サービスへのアクセスがブロックされている。

トラブルシューティング:

  • ネットワーク要件記事を確認し、利用するネットワークのファイアウォールで、必要なドメイン、ポート、プロトコルが追加、許可されていることを確認する。

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