iOS ベストプラクティス Tip

はじめに

Dialpad Talk はクラウドフォンシステムに接続して、すべてのデバイスからリアルタイムで音声、ビデオ、メッセージの送受信を可能にします。

この記事では iOS アプリを利用する上での5つの Tips をご紹介します。

アプリ ツアー

アプリのレイアウトに関して、iOS アプリはデスクトップアプリに多くの部分で共通しています。ログインすると最初に表示される [ホーム] 画面では、お気に入りに登録した連絡先と最近のやりとりが表示されます。[最近のやりとり] には、次の項目が含まれます:

  • 最近の通話 (発信、着信、不在着信を含む)
  • 最近のメッセージ

 

画面下には5つのアイコン(ホーム、受信トレイ、コンタクト、グループ、コールセンター)が並んでいます。未読の履歴があると、[ホーム] や [グループ] に未読件数がバッジ表示されます。

[+] アイコンをタップすると次のクイックアクションメニューを表示します:

  • 連絡先を追加
  • 新規メッセージ
  • 新規追加

画面左上の自分のアイコンをタップすると、プロフィールと個人設定を表示します。
個人設定には次が含まれます:

  • プライバシーモード
  • ステータス
  • 発信者番号
  • 通知設定
  • HD コール・キャリアコールのオプション

 

連絡先を管理

新しい連絡先から電話を受信すると、次のオプションがあります:

  • その番号を新しい連絡先として追加する
  • その番号を既存の連絡先に追加する
  • スパムに指定する / 番号をブロックする


新規作成または編集した連絡先は、自動的に他のデバイスのアプリと同期します。

頻繁に使う連絡先がありますか?
連絡先をタップすると、画面上部に連絡先の名前が表示されます。[プロフィールを表示] をタップすると、連絡先のプロフィール画面になります。画面右上の [★] アイコンをタップすると、お気に入り登録されます。お気に入りに登録した連絡先は、[ホーム] 画面の上部に常時表示されます。

 

スパム指定とブロックには次のオプションがあります:

  • ブロックしてボイスメールは許可
  • スパムに指定する(ボイスメールに転送され、スパムフォルダに送信)
  • すべてブロック(おかけになった番号はサービス停止中です、とガイダンスが流れる)

 

ボイスメールを確認

デスクトップアプリと同様に、ボイスメールは [受信トレイ] に格納されています。
ボイスメールをタップすると次のオプションがあります:

  • 再生ボタン
  • 返信
  • 折り返し電話をかける
  • 削除

PRO または ENT Talk プランでは、再生ボタンの上部にトランスクリプションが表示されます。

 

発信者番号を選択

Talk では着信時と発信時の発信者番号を変更するオプションがあります。


着信時の発信者番号

次のステップに進む前に dialpad.com にログインしていることをご確認ください。

    1. [個人設定] > [デバイス] を選択
    2. [詳細設定] をクリック
    3. メニューから着信時に表示させたいものを選択
    4. [変更を保存] をクリック

詳細は、着信時の発信者番号を変更するをお読みください。

 

発信時の発信者番号

  1. iOS アプリで [+] アイコンをタップして [新規通話] を選択、または連絡先の受話器アイコンを長押し
  2. [発信 from] のドロップダウンリストから発信者番号を選択

[電話をかける] をタップしてかける場合、発信者番号の選択はできません。

上記の方法は一度限りの設定です。すべての発信で特定の発信者番号を表示させたい場合は、グローバル発信者番号を設定します。グローバル発信者番号の設定は、自分のプロフィール画面の [発信者番号] をタップします。

グローバル発信者番号の変更はすべてのデバイスのアプリで同期されます。

グローバル発信者番号の注意点については、グローバル発信者番号とはをお読みください。

 

iOS の設定を確認

通知

デスクトップアプリと同様に、iOS デバイスに表示される着信通知やボイスメール通知のオン・オフ設定ができます。

iOS アプリのプロフィールから [通知受信対象] にスクロールダウンします。デフォルトではすべてがオンになっています。


HD コール vs. キャリアコール

iOS アプリには、発信時にインターネット経由で発信するか、またはキャリアのネットワーク経由で発信するかを選択するオプションがあります。

会社からデバイスが支給されている場合は、HD コールまたはキャリアコールの利用について社内で規程を設けている場合があります。HD コールを使用すべきか、またはキャリアコールを使用すべきかについては管理者にご確認ください。

 

 

HD コールとキャリアコールの設定には次のオプションがあります:

  • 着信時のみ
  • 発信時のみ
  • 発信時にどちらかを選択

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