リアルタイムアシスト スピーチコーチング

 

 

ユーザーへ有効化する

スピーチコーチングを利用するには、Dialpad Ai が有効になっていることを確認します。

  1. Dialpad.com > [個人設定] 
  2. Dialpad Ai までスクロールダウン
  3. [Aiを有効にする] チェックボックスをオン
  4. [通話中やカンファレンス開始時リアルタイムアシストを表示] チェックボックスをオン

上記で、ユーザーに対してスピーチコーチングが有効になりました。

Personal_Settings_Enable_Ai.png

自分の通話中に Ai を自動的に起動させるには [Ai を自動で開始] にチェックを入れておくことをおすすめします。

 

コールセンター、コーチングチームへ有効化する

コールセンターやコーチングチームに対してリアルタイムアシストを有効カスrにスピーチコーチングを利用するには、Dialpad Ai が有効になっていることを確認します。

  1. Dialpad.com > [コールセンター] を開く 
  2. Ai を有効化するコールセンター、あるいはコーチングチーム選択
  3. Dialpad Ai までスクロールダウン
  4. 以下3つのチェックボックスをオン
    [Aiを有効にする]
    [ユーザーに通話中のAI開始・停止を許可]
    [通話中やカンファレンス開始時リアルタイムアシストを表示] 

上記で、コールセンター、コーチングチームに対してスピーチコーチングが有効になりました。

なお、[Ai を自動で開始] にチェックを入れて、通話中に Ai が自動的に起動させることをおすすめします。

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