タイムゾーンとアナリティクスの関係

アナリティクスの時間がズレて表示されます。なぜでしょうか？

自分のアナリティクスの時間がズレて表示される場合、個人設定で正しいタイムゾーンが選択されているか確認してください。オフィスのタイムゾーンと個人設定のタイムゾーンが異なると、自分のアナリティクスの時間が正しく表示されません。Dialpad.com > [個人設定]> [タイムゾーン] をご確認ください。

デフォルトではあなたのアナリティクスはオフィスのタイムゾーンで表示されます。このようにオフィス管理者とグループ管理者は同じタイムゾーンでアナリティクスを見ています。

オフィスが複数ある場合、どのオフィスのタイムゾーンがデフォルトですか？

アナリティクスでは、それぞれのオフィスは単独の組織とお考えください。

仮にオフィスAのタイムゾーンが EST、オフィスBのタイムゾーンが PST とします。オフィスBの管理者がオフィスAのアナリティクスを見る際は、オフィスBのタイムゾーン PST でアナリティクスが表示されます。同様に、オフィスAの管理者がオフィスBのアナリティクスを見る際は、オフィスAのタイムゾーン EST でアナリティクスが表示されます。

オフィスのタイムゾーンをどのように変更できますか？

オフィスのタイムゾーンを変更するには、管理者は [代表番号] > [営業時間＆着信処理] > [詳細を編集] からタイムゾーンを選択します。