本記事では、タイムゾーンがアナリティクスの結果に与える影響をご説明します。
アナリティクスの時間がズレて表示されるのはなぜですか？
自分のアナリティクスの時間がズレて表示される場合、個人設定で正しいタイムゾーンが選択されているか確認してください。オフィスのタイムゾーンと個人設定のタイムゾーンが異なると、自分のアナリティクスの時間が正しく表示されません。Dialpad.com > [個人設定]> [タイムゾーン] をご確認ください。
デフォルトではあなたのアナリティクスはオフィスのタイムゾーンで表示されます。このようにオフィス管理者とグループ管理者は同じタイムゾーンでアナリティクスを見ています。
オフィスが複数ある場合、どのオフィスのタイムゾーンがデフォルトですか？
アナリティクスでは、それぞれのオフィスに設定のタイムゾーンで集計します。
各オフィスは個別の組織とお考えください。仮にオフィスAのタイムゾーンが EST、オフィスBのタイムゾーンが PST とします。オフィスBの管理者がオフィスAのアナリティクスを見る際は、オフィスBのタイムゾーン PST でアナリティクスが表示されます。同様に、オフィスAの管理者がオフィスBのアナリティクスを見る際は、オフィスAのタイムゾーン EST でアナリティクスが表示されます。
オフィスのタイムゾーンをどのように変更できますか？
カンパニー管理者、オフィス管理者が設定可能です。
- 管理画面から [代表番号] をクリック
- [営業時間＆着信処理] を開く
- [詳細を編集] からタイムゾーンを選択
