オペレーターのアサイン
グループの着信に応答するオペレーターをアサインするには、[管理者設定] > [グループ] からオペレーターをアサインするグループを選択します。
[オペレーター・デスクフォン] では、グループにアサインするオペレーターを選択します。ここではチームメンバーやデスクフォンの名前を検索して、オペレーター(ユーザー) を追加するかデスクフォンを追加するかのオプションがあります。
[オプション] のドロップダウンリストから [管理者権限を追加] を選択することにより、アサインしたオペレーターにグループ管理者権限を付与することができます。
接続済みデバイスの確認
オペレーター/エージェントのデバイスを呼び出すには、次を確認します:
- デスクトップアプリもしくはモバイルアプリをダウンロードします
- [Dialpad.com] > [設定] > [デバイス] を開きます
- 着信するアプリ(デスクトップ、デスクフォン、転送先番号など)の [このデバイスを鳴らす] にチェックを入れます
他には?