オペレーターをアサインする

オペレーターのアサイン

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グループの着信に応答するオペレーターをアサインするには、[管理者設定] > [グループ] からオペレーターをアサインするグループを選択します。

[オペレーター・デスクフォン] では、グループにアサインするオペレーターを選択します。ここではチームメンバーやデスクフォンの名前を検索して、オペレーター(ユーザー) を追加するかデスクフォンを追加するかのオプションがあります。

 

[オプション] のドロップダウンリストから [管理者権限を追加] を選択することにより、アサインしたオペレーターにグループ管理者権限を付与することができます。

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グループからオペレーターを削除するには、上の画像の [オプション] > [削除] をご選択ください。

 

接続済みデバイスの確認

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オペレーター/エージェントのデバイスを呼び出すには、次を確認します:

  1. デスクトップアプリもしくはモバイルアプリをダウンロードします
  2. [Dialpad.com] > [設定] > [デバイス] を開きます
  3. 着信するアプリ(デスクトップ、デスクフォン、転送先番号など)の [このデバイスを鳴らす] にチェックを入れます

他には?

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