ネットワークコネクション (FAQs)

ネットワークに問題という警告が出るのはなぜですか?

通信状態がよくありませんというメッセージは、ネットワークコネクションが弱く、自分もしくは相手の通話品質が悪くなる(音声の遅延や、ロボットのような音声になる等、不安定になる)可能性を警告しています。

それ以外にも、発信時や着信時または通話が切断されたときにいくつかの異なる警告メッセージが表示されます。下記はその一例です。

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Dialpad は常に最良の製品を提供しようとしていますが、Dialpad自体ではなく外的な要因により通話品質が落ちる場合があります。そのためメッセージにより今の通話環境に何らかの問題がありその問題解決が必要ということをお知らせします。

もし本当に通話品質に問題があり、その原因がわからない場合、以下の問題切り分けをお試しください:

  • 有線ネットワーク⇔WiFiの接続を切り替える。
  • WiFiを利用している場合、他の場所に移動する(他の機器との電波干渉が発生している、もしくはWi-Fiの電波が充分に届いていない可能性があります)。
  • 複数のWiFiが利用できる場合、より強いWiFiに切り替える。

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