メッセージ (チャット、通知) FAQs

アプリによります。デスクトップアプリおよび iOS アプリでは、代表番号、グループ番号、コールセンターにメッセージを受信してもプッシュ通知はありません。バッジカウントのみアップデートします。

Androidアプリの場合、代表番号、グループ番号、コールセンターにメッセージを受信時、プッシュ通知されますし、バッジカウントもアップデートされます。

利用する番号（PSTN または VoIP）により異なります。

グループチャットのメンバーが Dialpad ユーザーの場合は25人が上限です。グループチャットメンバーにDialpad ユーザーではないメンバーがいる場合は10人が上限です。

ユーザーを削除できない・追加できない場合、2パターン考えられます。

同じカンパニーのユーザーでグループメッセージを作成後、別のカンパニーのユーザーを追加すると、グループのメンバーを編集できません。
該当のユーザーをグループから削除もしくは追加すると、既存グループと同じメンバーになる場合、該当ユーザーの削除・追加できません。（同じメンバーで複数のグループメッセージが作成できないため）

プロフィールを閲覧するにオプションは次の場合表示されます:

いいえ、送れません。

米国とカナダのユーザーは国内および国際SMS送受信が可能です。それ以外の国では対応しておりません。

いいえ。グループメッセージは、プライマリ Dialpad 番号からもしくはプライマリ Dialpad 番号に対して送信できます。（つまり、グループメッセージは個人のDialpadユーザー間のみで送信が可能で、グループメッセージに、グループ番号や代表番号を追加してメッセージを送信できません）

はい。代表番号およびグループ番号宛に1対1のMMSメッセージを送信できます。（複数人が参加するグループメッセージに代表番号やグループ番号を追加してメッセージは送信できません）代表番号・グループ番号のメッセージの管理をご参照ください。

グループ番号からのメッセージは、メッセージを送信したオペレーター名は表示されません。

既にチェックしたのにメッセージ通知表示が残っている場合、最近のやり取りの横もしくは受信トレイにある[すべて既読にする] のアイコンをクリックしてください。

まずメッセージをやり取りしている端末 (デスクトップアプリ、モバイルアプリ) を”アクティブクライアント”と認識されます。

アクティブアカウントが認識されると、そのアクティブクライアントにのみメッセージの通知を表示します（それ以外の端末には通知は表示されません）。

5分以上メッセージのやり取りが無い、もしくは、受送信端末を画面操作によって他の端末に変更した場合、当該端末は、アクティブクライアントでなくなります。

アクティブクライアントがない場合のみ、すべての端末にメッセージの通知を表示します。（端末の設定が適用され通知制限されることはあります）

bit.ly link の SMS 発信はサポートしておりません。