メッセージ(チャット、通知)

グループメッセージは最大何人まで参加できますか?

最大24名となっています。


全く同じ参加メンバーで複数のグループチャットを作れますか?

作れません。例えば、既存のグループチャットAから一人削除/追加すると別の既存のグループチャットBと同じメンバーになってしまう場合、そのグループAからその人を追加/削除することはできません。


代表番号、グループ番号にグループメッセージを送ることはできますか?

いいえ - グループチャットはユーザー個人のDialpad番号にしか送信できません。

加えて、グループチャットではオペレーターの名前は表示されません。

代表番号やグループ番号のチャットは、社内ユーザー同士よりも社外の方とのコミュニケーションに向けた仕様であるためです。


メッセージ通知を消せますか?
 

既にチェックしたのにメッセージ通知表示が残っている場合、最近のやり取りの横もしくは受信トレイにある[すべて既読にする]のアイコンをクリックしてください。

 

 

メッセージ通知の仕組みを教えて下さい

まずメッセージをやり取りしている端末(デスクトップアプリ、モバイルアプリ)を”アクティブクライアント”と認識し、そのアクティブクライアントにのみメッセージの通知を表示します(それ以外の端末には通知は表示されません)。

5分以上メッセージのやり取りが無い、もしくは、受送信端末を画面操作によって他の端末に変更した場合、当該端末は、アクティブクライアントでなくなります。

アクティブクライアントがない場合のみ、すべての端末にメッセージの通知を表示します。