デスクフォンは、Dialpadアプリのご利用とは異なる部分が多くございます。
本ヘルプ記事では、デスクフォンに関するご質問について回答いたします。
デジタル電話はサポートされますか？
デジタル電話であっても SIP システムに対応した機種でなければサポートされません。Obihai アダブターはアナログ電話のみで使用可能です。
詳細は、推奨デスクフォン ヘルプ記事をご参照下さい。
推奨機種以外の SIP 電話機でもDialpad を使用できますか？
推奨しません。Dialpad サービスと互換性を持つ SIP ベースの IP 電話場は市場に多数ありますが、弊社ではすべての電話機について動作検証を実行していません。このため、求められる Dialpad のフル機能をご利用いただけるか保証できません。また、サードパーティのオープン SIP デバイスの安全性は保証されておらず、国際電話や e911 サービス (米国とカナダのみ対応) をご利用できない場合があります。
Obihai デスクフォンを他のプロバイダーで利用できますか？
デスクフォンの購入元によります。
Dialpad から購入したObihiは、他のプロバイダーでご利用可能ですが、以下の点にご注意ください。
- デスクフォンごとにカスタマイズ手続きが必要です。
- 手続きに関しては、Dialpad アカウント所有者から Obihai サポートチームへ直接ご連絡ください。
再カスタマイズのお問い合わせは、弊社サポートチーム へご連絡下さい。
サードパーティから購入したデバイスは、工場出荷時のリセットにより、他のプロバイダで使用することができます。
Dialpad から購入した Obihai を再販できますか？
できません。弊社の端末には、Obihai Technologies社のファームウェアがあらかじめ設定されており、削除することはできません。
Dialpad から購入したデスクフォンに別のファームウェアを追加できますか？
現時点ではできません。
Obihai と Polycom のマニュアルに記載されているいくつかの機能が動かないのはなぜですか？
Dialpad は Obihai/Polycom のカスタムコンフィギュレーションを使用しています。いくつかの機能はカスタムコンフィギュレーションでは利用できません。
Dialpad プラットフォームで設定する際に、すべての機能が利用可能になるわけではありません。これらの機能はコンフィギュレーションサーバーで上書きされます。これらの機能を変更しようとするとリブートされ、プロビジョンされません。
例えば、スピードダイヤルキーとして、プログラム制御可能なキーをプロビジョンする必要があります。名前と番号を追加する場合にはサーバーは上書きしません。転送としてプロビジョンする場合は、サーバー更新時に機能が上書きされます。