個人連絡とは？
あなただけが見ることができる連絡先です。あなた以外のユーザーには検索されません。
個人連絡先の作成方法
2通りの作成方法があります。
- 個人の受信トレイを開き、会話スレッドから連絡先に登録したいものを選択し、右のパネルから [連絡先を編集] をクリックします。
- コンタクトを開き、右上の人型アイコンをクリックすると、新しい連絡先を作成するウインドウがポップアップします。ここで作成した連絡先は個人連絡先として保存されます。
共有連絡先とは？
会社全体で共有する連絡先です。管理者権限にかかわらず全てのユーザーが検索可能・編集可能です。
共有連絡先の作成方法
.csv ファイルをカンパニーアカウントにアップロードします。.csv ファイルの作成方法はこちらの記事を参考にしてください。ファイルをサポートにお送りいただき、弊社にてアカウントにファイルの連絡先データをアップロードします。
共有連絡先の見分け方
検索して shared と表示されるものは共有連絡先です。
グループ連絡先とは？
グループで共有する連絡先です。グループにひもづくオペレーターは検索可能・編集可能です。グループ以外のユーザーは検索できません。
グループ連絡先の作成方法
アプリの右パネルからグループを選択して会話スレッドを開くと、未登録の履歴の名前には電話番号が自動入力されて、グループ名のラベルが付いています。名前を入力するには、会話スレッド右パネルから [連絡先を編集] をクリックして必要な情報を入力します。
グループ連絡先の見分け方
グループ連絡先にはカラーのラベルが付きます。下の例だと上から順に、個人連絡先、共有連絡先、グループ連絡先となります。
個人連絡先からグループに電話があった場合はどうなりますか？
グループ連絡先が作成されます。
グループ連絡先は、管理者と全てのユーザーが連絡先情報（電話番号や名前）を編集できます。
既存の共有グループ連絡先はどうなりますか?
共有グループ連絡先かどうかを判断するには、個人の連絡先をクリックしてプロフィールを確認します。共有グループ連絡先の場合、その連絡先のオーナーが表示されます。
必要に応じて、管理者はその連絡先のオーナーに情報を編集してもらうか（電話番号、メールアドレスなどの変更・更新）、その連絡先を削除してもらうよう依頼してください。
恐れ入ります
ご不便をおかけしております。