会議室、受付、応接室や電話ブースなどの共有スペースに、デスクフォンをご利用いただけます。
デスクフォンをユーザーに紐付けて、ユーザーデスクフォンとしてご利用いただくことも可能です。ユーザーに電話機を紐付ける手順は、こちらのヘルプ記事をご参照ください。
この記事では、ルームフォンの管理手順を、電話機のモデル別にプロビジョニング方法をご紹介します。
デスクフォンの設定は Dialpad 管理者権限が必要です。
Polycom x50 シリーズ (OBi エディション)
dialpad.com から [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。Polycom x50 シリーズ (OBi エディション) を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。
[このデバイスはDialpad以外から購入しました] にチェックを入れ、[次へ] をクリックします。
デスクフォンの受話器をあげて、Dialpad Web コンソールに表示されている番号をダイアルします。アクティベーションキーを入力します。Dialpad に接続できた旨のメッセージが聞こえたら電話を切ります。
日本以外のDialpad アカウントで、デスクフォンをDialpad（米国）から購入した場合は [このデバイスはDialpadから購入しました] を選択します。
OBi 300
dialpad.com から [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。OBi 300 を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。
[このデバイスはDialpad以外から購入しました] にチェックを入れ、[次へ] をクリックします。
デスクフォンの受話器をあげて、Dialpad Web コンソールに表示されている番号をダイアルします。アクティベーションキーを入力します。Dialpad に接続できた旨のメッセージが聞こえたら電話を切ります。
日本以外のDialpad アカウントで、デスクフォンをDialpad（米国）から購入した場合は [このデバイスはDialpadから購入しました] を選択します。
Polycom VVX
Dialpad から購入した場合（日本未対応）
dialpad.com から [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。他の Polycom 電話機を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。
[このデバイスはDialpadから購入しました] にチェックを入れ、[次へ] をクリックします。
デスクフォンの受話器をあげて、Dialpad Web コンソールに表示されている番号をダイアルします。アクティベーションキーを入力します。Dialpad に接続できた旨のメッセージが聞こえたら電話を切ります。
日本以外のDialpad アカウントで、デスクフォンをDialpad（米国）から購入した場合は [このデバイスはDialpad 以外から購入しました] を選択します。
Dialpad 以外から購入した場合
dialpad.com から [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。他の Polycom 電話機を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。
管理者パスワードとサーバーアドレスをメモ帳などにコピーしておきます
[次へ] > [Dialpadから購入しました] > [次へ] を選択します。
Polycom デバイスの IP アドレスの確認
- Polycomデバイスから、[メニュー] > [ステータス] > [ネットワーク] を選択します。
- ブラウザを開きURL フィールドに、https:// に続いて IP アドレスをペーストします
- 管理者パスワード (ステップ中に表示のもの。下の例では 456) を入力します
- [設定] > [プロビジョニングサーバー]を開きます
- [Server Type] を HTTPSに変更します。[Server Address] に上の画面でコピーしたサーバーアドレスをペースト、[Server User] と [Password Information]を削除、[Boot Server] を [Static]に変更、[Save] をクリックして変更を確定します。
あるいは、
- Polycomデバイスから、[メニュー] > [設定] > [詳細設定] を選択します。
- 管理者パスワードを設定します。
- [設定] > [プロビジョニングサーバー]を開きます。
- [Server Type] を HTTPSに変更します。[Server Address] に上の画面でコピーしたサーバーアドレスをペースト、[Server User] と [Password Information]を削除、[Boot Server] を [Static]に変更、[Save] をクリックして変更を確定します。
プロビジョニングサーバーの設定が完了すると、Polycomデバイスが自動的にリブートを始めます。
OBi 1000 シリーズ
dialpad.com から [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。OBi 300 を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。
[このデバイスはDialpad以外から購入しました] にチェックを入れ、[次へ] をクリックします。
デスクフォンの受話器をあげて、Dialpad Web コンソールに表示されている番号をダイアルします。アクティベーションキーを入力します。Dialpad に接続できた旨のメッセージが聞こえたら電話を切ります。
日本以外のDialpad アカウントで、デスクフォンをDialpad（米国）から購入した場合は [このデバイスはDialpadから購入しました] を選択します。
AudioCodes
AudioCodesのファームウェア要件は、2.2.4.86以上です。設定はこちらのビデオでも紹介しています。
dialpad.com から [管理者設定] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] のタブをクリック > [デスクフォンを追加] を選択します。AudiuoCodes 電話機を選択して、デバイス名を入力します。デスクフォンに電話番号をアサインして [確定] をクリックします。
管理者パスワードとサーバーアドレスをメモ帳などにコピーしておきます
AudioCodes プロビジョニングサーバーの設定
- AudioCodesデバイスから、[メニュー] > [ステータス] > [ネットワークステータス] > [IPアドレス]を確認しますブラウザを開きデバイスのIPアドレスをテキストフィールドにペーストします
- IPアドレスをブラウザに入力すると、ログイン画面でユーザー名とパスワードを求められます。
ユーザー名: admin
パスワード: 1234
- [Management] > [Automatic Update] > [Automatic Provisioning]を開きます。画面左側のメニューとなります。
- [Automatic Provisioning]の画面右側のメニューを次の通りに編集します。
- [Provisioning Method] を [Static URL]に変更します
- [Configuration URL]に先ほどコピーした(2)のURLをペーストします
- [Check Period] を [Hourly]に変更します
- [Every] を [12 Hours]に変更します
- この後[Submit]をクリックして[Check Now]をクリックするとデスクフォンが自動的にリブートします。 リブート後、完了です。
デスクフォンを削除
削除するデスクフォンの [オプション] から [削除] をクリックします。
内線番号の追加、変更、削除
- 設定 > オフィス > デスクフォン >デスクフォンタブを開く
- 設定するデスクフォンに対して、オプション > 内線番号を追加を選択
- ５桁の内線番号を設定して保存
- 内線番号を変更、削除するには、オプション > 内線番号を編集を選択し、番号を変更して保存するか、[内線番号を削除] ボタンで削除
編集設定
- 設定 > オフィス > デスクフォン >デスクフォンタブを開く
- 設定するデスクフォンに対して、オプション > 編集を選択。以下、設定項目：
- 名前
- 着信鳴動時間と転送
- 登録されたE911ロケーション (米国のみのオプション)
- 発信通話・国際電話のオン/オフ
- コールキュー (Enterprise プランのみ)
- 必要な更新をして完了ボタンを押して保存
ルームフォン発着信の通話履歴
- アナリティクスに行きます
- [フィルター設定] をクリックして [ユーザー・グループ] のドロップダウンリストから該当するものを選択します
- 開始日と終了日を設定して保存します
- [エクスポート (.csv)] から [通話ログ] をクリックするとメールが送信されます。届いたメールからファイルをダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルを開くと、データを 'name' または 'target_type'「ターゲットタイプ」を基準にソートしてデスクフォンのデータを識別できます。