代表番号

Dialpadを利用開始すると、自動的に代表番号がカンパニーに割り当てられます。ここでは代表番号の設定方法をご説明します。

まず管理者のアカウントで、Dialpad.com > [管理者設定] > [オフィス]  > [代表番号]にアクセスします。

代表番号情報

ここで代表番号の名前を変更できます。

代表番号が1番号割り当てられますが、必要に応じて、代表番号を複数追加することもできます (追加料金がかかります)。

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オペレーター・デスクフォン

次に、チームにユーザーを追加し、代表番号にオペレーターを割り当てるとオペレーターが代表番号で発着信できます。

オペレーターのかわりにデスクフォンを割り当てると、 デスクフォンで発着信できます(利用例、受付など)。

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営業時間・着信処理

営業時間・着信処理では代表番号の営業時間を設定するだけでなく、着信時のルーティングなども設定できます。

このセクションをスクロールダウンすると、次のオプションがあります:

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Tip: 営業時間内および営業時間外の両方で、ボイスメールと応答メッセージを設定する必要があります (ボイスメールや応答メッセージを利用する場合)。

保留音

保留音は既存の保留音をご選択いただくか、もしくはご自分で音源をアップロードできます。 保留音を設定後、代表番号で通話を保留するとこの音源が再生されます。これはチーム全体の設定となります。

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詳細設定

詳細設定で代表番号をさらに調整できます。このセクションをスクロールダウンすると、次のオプションがあります:

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