グループの作成

カンパニー/オフィス管理者により新しいグループを作成する方法:

  • [Dialpad.com] > [管理者設定] > [グループ] > [グループを追加]を開きます
  • グループの名前を入力して[作成]をクリックします

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グループ番号を追加

グループ番号のご購入については担当営業者までご連絡ください。グループ番号を利用すると代表番号とは別のグループに着信できるようになります。

グループ番号の特徴:

  • グループへの着信を転送できます
  • オペレーターが発信する時、グループの発信者番号を表示できます
  • メッセージを送信する時、グループの発信者番号を表示できます

Tips: グループ番号を追加するには、追加番号ライセンスが必要で有料です。

 

グループを利用するにはグループ番号を追加する必要はありますか?

いいえ。グループ番号が割り当てされていなくても、代表番号の着信処理のオプションの中から転送先で[別のグループへ]を選択することでそのグループのオペレーターに着信が可能になります。

手順はこちら:

  • [Dialpad.com] > [管理者設定] > [オフィス] > [代表番号] > [営業時間・着信処理]を開きます
  • [オペレーター]を選択時は [オペレーターが応答できない場合の転送先:]で[別のグループへ]を選択、もしくは、[応答メッセージ]を選択時は[転送先:]で[別のグループへ]を選択します

 

さらに詳しく知りたい方はこちら